Mocno wierzę, że aby zmierzyć i poprawić ROI treści wideo, musisz zintegrować go z pozostałymi działaniami marketingowymi. Prostym sposobem na to jest rozpoczęcie łączenia danych wideo z resztą danych marketingowych. Niezależnie od tego, w jaki sposób śledzisz wyniki marketingowe i jakich narzędzi używasz, istnieje sposób na włączenie spostrzeżeń wideo do tego przepływu pracy.
W teorii brzmi to dobrze, ale jak właściwie to robisz? Poniżej przedstawię 3 przykłady tego, jak to wygląda w praktyce.
1. Śledź zdarzenia wideo w ramach analizy witryny
Jednym z podstawowych pytań, które często sobie zadajemy, jest „jak odwiedzający wchodzą w interakcję z naszą witryną?” A dokładniej, które interakcje pomagają generować konwersje? Aby odpowiedzieć na te pytania, spędzamy dużo czasu w Google Analytics analizując ruch w naszej witrynie.
Ponieważ Wistia automatycznie przekazuje wszystkie zdarzenia wideo do GA, możemy teraz raportować, w jaki sposób poszczególne filmy wpływają na naszą ścieżkę i współczynniki konwersji. Funkcja „segmentów odbiorców” w GA ułatwia to.
W Wistia tworzymy segmenty odbiorców dla filmów najściślej powiązanych z konwersją. W tym przykładzie filtrujemy odwiedzających, którzy obejrzeli nasz film „Dlaczego płacić za Pro Video Hosting”.
Po zdefiniowaniu tego segmentu odbiorców możemy porównać zachowanie osób, które obejrzały ten film, z tymi, które go nie oglądały.
W tym porównaniu zmiennymi, na których zwykle się skupiamy, są:czas trwania wizyty, powtórne wizyty i współczynniki konwersji. Siła segmentów odbiorców polega na tym, że możesz je definiować i łączyć według własnego uznania — możesz przyjrzeć się odwiedzającym, którzy oglądali film A, nie oglądali filmu B i odwiedzili stronę z cenami. Jak w przypadku każdego innego podejścia analitycznego, zalecam rozpoczęcie od prostoty i nakładanie warstw na złożoność na bieżąco.
Oprócz tworzenia segmentów opartych na oglądaniu filmów, możesz również tworzyć segmenty dla widzów, którzy wprowadzają swoje informacje za pomocą kołowrotu lub klikają adnotacje i wezwania do działania.
2. Porównaj leady z różnych źródeł
Dzięki Turnstile możesz zacząć włączać przechwytywanie leadów jako część swoich wysiłków wideo. Idealnie, „leady wideo” to tylko część działań związanych z generowaniem leadów. W Wistia zbieramy potencjalnych klientów dzięki bezpłatnej wersji próbnej naszego produktu, pobieraniu zasobów (takich jak bezpłatna muzyka lub szablony wiadomości e-mail), seminariom internetowym z partnerami i nie tylko.
Zamiast analizować nasze wideo leady osobno, patrzymy na wideo jako jeden z wielu kanałów.
W praktyce integrujemy te dane w naszej platformie do automatyzacji marketingu, ale to samo można zrobić w Google Analytics, Twoim dostawcy usług pocztowych, czy nawet w Excelu. Celem jest po prostu zrozumienie, skąd pochodzą potencjalni klienci i jakość tych potencjalnych klientów według kanałów.
Zdecydowanie polecam zacząć od szerokiej definicji kanałów i przejść do bardziej szczegółowego podejścia, jeśli jest to wymagane. Sugeruję na przykład pogrupowanie filmów w sensowne kategorie, zamiast oceniać każdy film indywidualnie. W poniższym przykładzie użyliśmy bardzo szerokich kategorii do zdefiniowania kanałów, co daje nam możliwość głębszego zagłębienia się, jednocześnie oferując wysoki poziom spojrzenia na wydajność.
Mając wszystkie te informacje w jednym miejscu, możemy zobaczyć, w jaki sposób nasze filmy przyczyniają się do naszej ogólnej strategii generowania potencjalnych klientów. Możemy również porównać filmy z naszej biblioteki produkcyjnej z naszymi seminariami internetowymi, aby zobaczyć, które źródło generuje najbardziej kwalifikowane leady.
3. Zdobywaj leady i powiadom swój zespół sprzedaży
Włączenie oceny potencjalnych klientów do przepływu pracy to świetny sposób na zwiększenie efektywności marketingu i wypełnienie luki między marketingiem a sprzedażą. Najczęściej ocena potencjalnych klientów jest uzależniona od odwiedzin strony internetowej, przy czym więcej punktów jest przypisanych do stron o wysokiej wartości, takich jak strona z cenami, pobieranie zasobów i prezentacje produktów.
Dodanie zdarzeń wideo do algorytmu oceny potencjalnych klientów to kolejny kluczowy czynnik wyzwalający do pomiaru zainteresowania potencjalnych klientów. Jeśli korzystasz z automatyzacji marketingu, jest to teraz niezwykle łatwe.
W poniższym przykładzie przypisujemy 10 punktów każdemu leadowi, który obejrzy 100% naszego „Po co płacić za profesjonalny hosting wideo?” wideo.
Polecam zacząć od prostego, po prostu dodając kilka filmów o wysokiej wartości do swojego algorytmu punktacji. Gdy już to zrobisz, możesz dodać tonę więcej złożoności, oceniając potencjalnych klientów w oparciu o to, gdzie się znajdują w cyklu zakupu.
Idąc o krok dalej, możesz również skonfigurować alerty w czasie rzeczywistym dla swojego zespołu sprzedaży, gdy jeden z przypisanych do niego potencjalnych klientów ogląda kluczowy film. Ten alert, w połączeniu z mapą cieplną wideo Wistii, pokazującą, z którymi sekcjami filmu potencjalny klient ma do czynienia, daje Twojemu zespołowi sprzedaży doskonałą okazję do nawiązania kontaktu w odpowiednim momencie.
Istnieje wiele sposobów na włączenie wideo do automatyzacji marketingu, ale mamy nadzieję, że te przykłady pomogą niektórym z was zacząć!