Amazon jest najbardziej wpływową platformą handlową na świecie, odpowiadającą za około 5% wszystkich wydatków detalicznych w samych Stanach Zjednoczonych. Jako marketer treści opanowanie jego możliwości jest jedną z Twoich największych możliwości i jedno z twoich największych wyzwań.
Z ponad 300 milionami dostępnych produktów i 3000 nowych sprzedawców pojawiających się na Amazon każdego dnia, wyróżnianie się w tym pozornie nieskończonym oceanie może wydawać się niemożliwe – zwłaszcza jeśli weźmiesz pod uwagę stosunkowo konserwatywne opcje personalizacji, które Amazon oferuje. Nawet najbardziej najnowocześniejsze marki mogą czuć się tak, jakby zostały zredukowane do szeregu faktów i liczb po przejściu przez formatowanie Amazon, co oznacza, że twoja marka musi myśleć nieszablonowo aby wykorzystać tę nieruchomość handlową.
Jednym z najskuteczniejszych sposobów na wyprzedzenie konkurencji jest integracja treści wideo do Twojej obecnej obecności w Amazon. Od reklam, przez opinie fanów, po prezentacje produktów, okazało się, że zawartość wideo jako całość znacznie zwiększyła zaangażowanie klientów na całym świecie. W rzeczywistości potencjalni klienci, którzy oglądają wideo produktowe, są o 64% bardziej skłonni do zakupu tego produktu niż ci, którzy tego nie robią. A korzyści na tym się nie kończą, ponieważ wideo online może nawet korzystnie wpłynąć na obecność Twojej marki na rynku stacjonarnym; w jednej z ankiet 40% osób, które obejrzały wideo na temat produktu w Internecie, zostało następnie pociągniętych do odwiedzenia rzeczywistego sklepu.
Ponieważ Amazon stale się rozwija i zmienia w odpowiedzi na globalne trendy w treściach, każdego dnia pojawiają się nowe możliwości integracji Twojego wideo. Ale jak dokładnie może twój? marka lub firma skorzystaj z tych zasobów i ulepszyć swoją grę treści z Amazonem?
Strona szczegółów diabła
Dla wielu osób na całym świecie prawdziwy sedno procesu podejmowania decyzji dotyczących sprzedaży detalicznej znajduje się na stronie szczegółów produktu. W tym miejscu klienci, którzy zdecydują się kliknąć, zwykle mogą znaleźć tytuł produktu, jego opis, niektóre wypunktowane statystyki, źle napisane recenzje klientów i – oczywiście – kilka statycznych obrazów. Czasami pojawiają się odmiany, takie jak możliwość przeglądania wielu modeli konkretnego produktu („Forest Green” vs. „Midnight Black”) lub specyficzne atrybuty kategorii, takie jak maksymalna rozdzielczość aparatu cyfrowego. Ale jako całość te strony są stylistycznie wymienne , a zatem nie jest szczególnie dobry w pomaganiu jakiejkolwiek marce w wywarciu szczególnego wrażenia.
Jednak zaczęło się to zmieniać, gdy Amazon dostosowuje się do wzrostu treści wideo na całym świecie. Do niedawna tylko marki, które sprzedawały hurtowo do Amazon (za pośrednictwem Vendor Central) miały możliwość ulepszenia swoich stron ze szczegółowymi informacjami o produktach za pomocą wideo. Teraz każdy zarejestrowany w Rejestrze marek Amazon może przesyłać filmy i maksymalizować ich zasięg w sposób, na który nie pozwalają zwykłe obrazy statyczne.
Prawie wszystkie te same zasady, które mają zastosowanie do innych rodzajów treści wideo, dotyczą również tych na stronie szczegółów produktu Amazon. Staraj się, aby filmy dotyczące produktów były krótkie i rzeczowe, z naciskiem na chwytliwe elementy wizualne i podpisy over ekspozycyjny voice over. Pamiętaj, że na platformach takich jak Facebook 85% wszystkich filmów jest wyświetlanych bez dźwięku, więc zoptymalizuj swoje treści, aby upewnić się, że można je zrozumieć na pierwszy rzut oka – na słuchawkach lub bez. Przyciągnij odbiorców w ciągu pierwszych kilku sekund, przekaż wszystkie kluczowe informacje o swoim produkcie i zmotywuj ich do zakupu za pomocą pewnego wezwania do działania.
Ponadto należy zwrócić szczególną uwagę, aby Twój film był zgodny z wytycznymi platformy . Zawsze sprawdzaj wszystkie zasady Amazon dotyczące treści przed przesłaniem, aby uniknąć usunięcia filmu. Tylko garść najbardziej nieoczekiwanych, ale krytycznych z tych zasad obejmuje:
- Twój film wideo nie może zawierać żadnych odniesień do Twojej firmy jako sprzedawcy lub dystrybutora.
- Twój film o produkcie nie może zawierać żadnych odniesień do produktów konkurencji.
- Twój film o produkcie nie może zawierać informacji o produkcie, które mają wpływ na czas.
- Twój film wideo nie może zawierać żadnych witryn internetowych w obrębie Amazon ani poza nią.
- Twój film o produkcie nie może zawierać informacji o kosztach wysyłki ani osi czasu.
To tylko kilka zasad (Amazon ma o wiele więcej), ale badają one dwie z zasad, które platforma ceni ponad wszystko:możliwość ustawienia wszystkich cen/terminów/itd. i jej całkowity prymat jako głównej prezentowanej marki/dystrybutora. Mimo to przekonujące przedstawianie najważniejszych aspektów produktu, niezależnie od tego, czy jest to praktyczne demo, czy oldschoolowa promocja, jest szczególną zaletą, którą oferuje wideo i nie można jej zignorować.
Sklep Mom-and-Pop
Innym świetnym sposobem na wykorzystanie wideo, aby uzyskać maksymalny efekt na Amazon, jest witryna sklepu Twojej marki:dostosowana strona, która działa jako centrum wszystkich produktów, ekskluzywnych ofert i treści marketingowych. Pomyśl o tym jako o oknie sklepu z cegły i zaprawy aby potencjalni klienci mogli zajrzeć, zanim zdecydują się na dokładniejsze przeglądanie lub – przy odrobinie szczęścia – na dokonanie zakupu. I podobnie jak w przypadku sklepu stacjonarnego, efektowne okno wystawowe znacznie częściej przyciągnie uwagę przechodniów.
Spróbuj umieścić wideo w swojej witrynie sklepowej zamiast statycznych obrazów dla dodatkowego wzmocnienia, które mogą skłonić ich do dłuższego pozostawania. Chociaż Twoje produkty zawsze będą koncentrować się na Amazon, wideo nadal pozwala komunikować estetykę Twojej marki nowym odbiorcom. To rozszerzenie Twojej witryny i kanałów mediów społecznościowych, ale w pełni zoptymalizowane pod kątem sprzedaży, a nie czystej promocji.
Pozostań w wyszukiwaniu
Inną możliwością, o której należy pamiętać, jest to, że reklamodawcy na Amazon mogą teraz udostępniać treści wideo w przeglądarkach podczas wyszukiwania mobilnego. Te krótkie reklamy wideo są wyświetlane w części widocznej na ekranie w wynikach wyszukiwania dla wybranych słów kluczowych, które są istotne dla Twojego produktu lub marki. Chociaż ta funkcja jest obecnie dostępna tylko w wyszukiwarce mobilnej , niech cię to nie zniechęci; w 2018 r. użytkownicy aplikacji Amazon spędzali na przeglądaniu 12,8 miliarda minut miesięcznie. To dużo czasu i dużo możliwości sprzedaży, do których można wykorzystać wideo.
Ale chociaż spersonalizowane reklamy w wyszukiwarce z filmami to świetny sposób na skierowanie klientów do Twojej witryny sklepowej lub konkretnego produktu, pamiętaj o tych samych zasadach twórczych, o których wspomnieliśmy wcześniej. Dźwięk jest jeszcze ważniejszym elementem do rozważenia w wyszukiwarce mobilnej, ponieważ domyślnym ustawieniem odtwarzania tych reklam jest zawsze „wyciszony”. Postępuj zgodnie ze specyfikacjami Amazon, aby jak najlepiej wykorzystać filmy z wyszukiwania mobilnego i sam obejrzyj wyniki.
Ostateczne myśli
Badanie sprzed kilku lat wykazało, że 9 na 10 konsumentów najpierw sprawdza Amazon, zanim uda się do innego źródła detalicznego. Oznacza to, że Amazon prawie zawsze będzie Twoją pierwszą linią kontaktu – początkową okazją dla Twojej marki, aby zrobić jak najlepsze wrażenie na przyszłych klientach. Dzięki wideo możesz znacznie poprawić swoją zdolność wyjaśniania sposobów, w jakie Twoja marka i jej produkty wznoszą się ponad resztę, jednocześnie zwiększając zaangażowanie i utrzymanie. Wideo jest tylko jednym prostym narzędziem dostępnym w Twoim zestawie, ale gdy zostanie wykorzystany w dobrze opracowanej strategii, może zoptymalizować Twoją markę dla platformy Amazon i otwórz zupełnie nowy świat potencjału content marketingu.