W świecie marketingu treści wideo cele są wszystkim. Pomimo tego, że wideo jest jednym z najlepszych sposobów na nawiązanie kontaktu z konsumentami, publikowanie treści bez jasnego celu jest bardziej prawdopodobne, że zaszkodzi Twojej marce niż jej pomoże. Tworzenie udanych treści wideo wymaga czasu, energii, skupienia i, co najważniejsze, super solidnego planu.
Wprowadź kryteria SMART, koncepcję, która wywodzi się z artykułu George'a T. Dorana w numerze Management Review z 1981 r. . „SMART” to akronim stworzony przez Dorana i pierwotnie mający na celu zilustrowanie zasad zarządzania. Z biegiem czasu, wraz ze wzrostem popularności koncepcji kryteriów SMART, zaczęły one być szerzej stosowane w wielu aspektach biznesu, które czerpią korzyści z dobrze zdefiniowanych celów.
Oryginalna definicja Dorana zmieniła się z biegiem czasu, ponieważ SMART był używany do nowych dziedzin z nowymi sposobami myślenia. Ale chociaż niektóre z jego konkretnych sformułowań uległy zmianie, cel SMART pozostał zasadniczo ten sam:pomóc Twojej marce w wyznaczaniu celów, które działają specjalnie dla Twoich unikalnych, indywidualnych potrzeb.
Chociaż żadna marka nie ma takich samych celów, wszyscy mogą nauczyć się zarządzać tymi celami tak efektywnie, jak to tylko możliwe. Dlatego dzisiaj akronim SMART oznacza:
Ale co tak naprawdę oznaczają wszystkie te różne aspekty kryteriów SMART i jak możesz je wykorzystać w sposób, który wydaje się odpowiedni? Ustalając cele w taki sposób, aby były zgodne z kryteriami SMART, Twoja marka będzie drogą na nowy poziom produktywności i realizacji.
Konkretne
Pierwsza litera kryteriów SMART oznacza „konkretne”, tak jak w „Ustal konkretne cele”. Kiedy zdecydujesz się zainwestować w tworzenie treści wideo, zawsze upewnij się, że masz krystalicznie czysty, konkretny wynik do osiągnięcia. Jeśli samookreślony cel Twojej marki jest tak szeroki, jak „sprzedaj więcej mojego produktu lub usługi”, Twój film będzie podobnie mroczny. „Sprzedaż” jest niejasna i zawiera wiele różnorodnych aspektów. Niezależnie od tego, jakie wezwanie do działania zdecydujesz się zamieścić, musi ono być na tyle skoncentrowane, aby zainspirować odbiorców do naśladowania.
Zamiast „sprzedawać więcej”, wypróbuj coś bardziej konkretnego, na przykład „skieruj więcej widzów do naszego sklepu internetowego”. Chociaż na papierze mogą brzmieć podobnie, to drugie ma kierunek i cel. Opiera się na inspirujących działaniach – w tym przypadku na kierowaniu widzów do kliknięcia określonej strony internetowej, a nie na bardziej niejasnym pojęciu „sprzedaży”. Skoro mowa o kliknięciach, to prowadzi nas to do drugiej części akronimu…
Wymierne
Przy ustalaniu celów dla treści wideo ważne jest, aby cele te były bezpośrednio mierzalne – w przeciwnym razie, skąd możesz wiedzieć, że działają? Na przykład, jeśli Twoja marka koncentruje się na wspomnianym niejasnym celu „sprzedawaj więcej”, jak możesz udowodnić, że sprzedaż była wynikiem publikacji Twojego filmu, a nie niepowiązanym czynnikiem? W przeciwieństwie do tego, wraz z rosnącym pojawieniem się platform hostingowych zorientowanych na biznes, marki mogą bezpośrednio mierzyć współczynniki klikalności i inne wskaźniki zaangażowania związane z treściami wideo.
Istnieje wiele kluczowych wskaźników wydajności (KPI), które Twoja platforma hostingowa może pomóc Ci śledzić, wszystko w celu optymalizacji treści wideo i upewnienia się, że nie tylko Twoi widzowie oglądają, ale także angażowanie się w to, co widzą. Polubienia, kliknięcia, wywołania związane z wyświetleniami… w zależności od konkretnego celu, każdy z tych elementów może być dokładnie śledzony i używany do określania, czy zakończył się sukcesem.
Osiągalne
Spośród wszystkich kryteriów SMART najbardziej kontrowersyjne może być „Osiągalne”. Słysząc to, możesz zapytać:„Co się stało z koncepcjami takimi jak „Strzelaj ku gwiazdom” i „Możesz osiągnąć wszystko, co chcesz, jeśli tylko uwierzysz w siebie?” mają wartość pod względem motywowania Twojej marki do wypróbowywania nowych podejść), nie są też bardzo przydatne do wyznaczania praktycznych celów. Wielkie ambicje mają swoje miejsce, ale stopniowe, osiągalne cele znacznie lepiej zachęcają Twój zespół i – co najważniejsze – sterują kierunkiem Twojej kampanii.
Pamiętaj, że każda tworzona przez Ciebie treść wideo ma ostatecznie służyć osiągnięciu wielkich, nadrzędnych celów, jakimi są szerzenie świadomości marki i zarabianie pieniędzy. Zamiast rzucać mnóstwo zasobów na jedno nieprzetestowane rozwiązanie, a potem siedzieć wygodnie z zaciśniętymi palcami, mając nadzieję, że to zadziała, mniejsze, osiągalne cele są lepsze w pomaganiu ci stopniowo oceniać, co działa, a co nie, a następnie wprowadzać poprawki aby kierować Twoją kampanią w miarę jej rozwoju.
Odpowiednie
„Odpowiednie” jest prawdopodobnie najbardziej abstrakcyjnym kryterium SMART, z którym należy się zmierzyć. Jego znaczenie jest dwojakie:po pierwsze, Twój marketing wideo musi odpowiadać określonym, mierzalnym i osiągalnym celom, które wcześniej nakreśliłeś. Jak dotąd wszystkie trzy pierwsze kryteria były względnie teoretyczne – w tym miejscu koncepcja SMART staje się praktyczna. Stworzenie świetnego wideo to jedno, ale jeśli nie będziesz mieć oczu na nagrodzie, możesz łatwo skończyć z niesamowitym dziełem sztuki, które nie ma nic wspólnego z żadną z twoich ambicji.
Po drugie, Twoje filmy muszą odpowiadać pragnieniom, potrzebom i estetyce Twoich odbiorców. Cele nic nie znaczą, jeśli całkowicie mijają się z najważniejszą częścią równania marketingowego:osobami, do których prowadzisz marketing. Zawsze badaj, badaj i analizuj swoich pożądanych odbiorców, aby dowiedzieć się, czego chcą, a następnie konstruuj swoje cele w taki sposób, aby autentycznie łączyć się z ich celami.
Związane z czasem
Czas jest najważniejszy, bez względu na to, na jakim etapie lejka marketingowego się znajdujesz. Jeśli chodzi o stworzenie udanej kampanii wideo, musisz bardzo starannie i precyzyjnie zaplanować harmonogram, aby zapewnić produktywny cykl produkcyjny. Nie ufaj tylko, że wszystko zostanie zrobione na czas – wykorzystaj kalendarz i pociągnij siebie (i swój zespół) do odpowiedzialności za trzymanie się go. Zapamiętaj wszystkie kroki, które już nakreśliłeś… i możliwość, że coś może pójść nie tak. W końcu trochę dodatkowego czasu nikomu nie zaszkodziło. A jeśli go nie potrzebujesz, oznacza to tylko kilka dni więcej na dopracowanie i polerowanie.
Ustalenie celu określonego w czasie to najlepszy sposób na zarządzanie błędem ludzkim w kampanii treści wideo. Presja, jasno wytyczone cele i terminy są potężnymi metodami pobudzania kreatywnej motywacji. Pozostając w określonym czasie, możesz zagwarantować, że pozostałe kryteria SMART zostaną spełnione w uporządkowany i szybki sposób.
Ustaw swoje cele
To więcej niż chwytliwy akronim, kryteria SMART to inny sposób podejścia do tego, co często wydaje się niemożliwym do osiągnięcia celu:tworzenia treści wideo, które działają. Nawet przy dramatycznym wzroście sukcesu wideo w ciągu ostatnich kilku lat Twoje treści nie gwarantują konwersji odbiorców. Ale myśląc MĄDRZE, możesz też zacząć działać mądrze.