Ponieważ firmy na całym świecie wciąż dostosowują się do dzisiejszego bezprecedensowego krajobrazu biznesowego, wiele z nich poszukuje wglądu w doświadczenia z Chin.
Jako pierwszy kraj, który doświadczył epidemii COVID-19, Chiny wyprzedziły większość świata o kilka tygodni podczas tego kryzysu. Doszli do zaawansowanych przemyśleń na temat tego, jak powstrzymać wirusa i zarządzać nim oraz jak firmy radzą sobie, gdy próbują się dostosować.
Gartner, ciesząca się szerokim zaufaniem globalna firma badawcza, zaczyna publikować raporty, które analizują i odzwierciedlają ewoluującą sytuację w Chinach. Jeden z takich raportów, zatytułowany „How the COVID-19 Coronavirus Has Changed the B2C Marketing Approach in China and What Western Brands Can Learn”, jest szczególnie istotny dla marketerów, a zwłaszcza dla marketingu wideo.
Kluczowym tematem w wynikach raportu jest to, że wideo ma kluczowe znaczenie dla marek, które chcą nadal kontaktować się z odbiorcami podczas tej pandemii. Biorąc to pod uwagę, rozumiemy, że teraz nie jest odpowiedni czas, aby wiele firm przeznaczało zasoby na produkcję wideo, więc w żadnym wypadku nie jest to zachęta do poszukiwania filmów, jeśli nie jest to priorytetem dla Twojej marki.
Nasza firma stoi raczej przed tymi samymi wyzwaniami, z którymi boryka się większość z was, jeśli chodzi o zrozumienie, w jaki sposób zmienia się zachowanie konsumentów i jak wpływa to na wypróbowane i prawdziwe działania marketingowe. Razem z wami uczymy się, które wysiłki należy utrzymać, a które zastąpić, i chcieliśmy rozpowszechniać te badania, aby lepiej zrozumieć, jak ewoluują różne taktyki marketingowe — w tym wideo.
Napływ treści wideo podczas tej pandemii wynika z faktu, że widzowie online generują popyt na nowe treści. Gartner odkrył, że czas spędzony online w Chinach wzrósł o 20% między styczniem a lutym. Kraje zachodnie prawdopodobnie odnotują obecnie podobny wzrost, ponieważ środki dystansowania społecznego i nakazy pozostawania w domu ograniczają liczbę konsumentów w pomieszczeniach.
Pojawia się wtedy pytanie:„Jak nawiązujemy kontakt z tymi odbiorcami online?” W tym przypadku raport jest szczególnie cenny, ponieważ z tą koncepcją wielu marketerów w Stanach Zjednoczonych i innych krajach boryka się od tygodni.
Dane Gartnera wskazują na wideo jako jedno z rozwiązań:„Jako źródło rozrywki i informacji tworzenie treści wideo online będzie wyróżnikiem dla zachodnich marek w czasie kryzysu”. Obejmuje to zarówno nagrane wcześniej treści wideo, jak i transmisje strumieniowe na żywo, które, jak sugeruje Gartner, przetrwają pandemię i staną się długoterminową podstawą treści sprzedażowych, nawet po tym, jak kryzys minie.
Ostatecznie wszyscy stoimy przed tym samym wyzwaniem, jeśli chodzi o dostosowanie długoterminowych strategii marketingowych do dzisiejszej rzeczywistości. Odkrycia Gartnera w żadnym wypadku nie są ostatecznym rozwiązaniem, ale poparte badaniami wnioski z pewnością mają dla wielu marketerów większą wagę niż myśli i reakcje „instynktowne”, które wydają się dominować w rozmowie.
Przez cały ten czas monitorujemy krajobraz marketingowy — upewniając się, że priorytetowo traktujemy raporty badawcze poparte wiarygodnymi danymi — i będziemy nadal udostępniać nowe odkrycia w miarę ich pojawiania się.