Ostatnio prawdopodobnie otrzymujesz porady (włącznie z naszymi), aby starać się jak najmocniej nie ograniczać budżetu marketingowego. Jeśli nie, założenie jest takie:obecnie na rynku jest mniej konkurentów, ponieważ inne marki wycofują się ze swoich działania marketingowe, dzięki czemu możesz zdominować rozmowę mniejszym kosztem niż zwykle. Ponadto dane z kilku poprzednich spadków i recesji pokazują, że marki, które pozostają w rozmowie, skuteczniej odzyskują siły i dłużej utrzymują udział w rynku niż marki, które się ograniczają.
Pomimo tych faktów rozumiemy, że w przypadku niektórych marek prowadzenie działań marketingowych w tej chwili wymaga zasobów, które po prostu nie są dostępne. Jeśli dokonałeś już cięć gdzie indziej, a teraz musisz skupić się na wydatkach marketingowych w celu uzyskania oszczędności, oto jak się do tego podejść, aby zminimalizować utratę wartości.
1. Przeprowadź audyt
Pierwszy krok jest absolutnie niezbędny:Przeprowadź audyt istniejącej strategii. Przejrzyj wszystkie działania, które są obecnie uwzględnione w Twoim planie marketingowym, i pobierz wszelkie dostępne dane o tym, co działa, a co nie. Może to oznaczać obliczanie ROI, monitorowanie wskaźników, takich jak zaangażowanie lub ruch organiczny, a nawet dokonywanie ocen dotyczących świadomości marki i długoterminowych nastrojów konsumentów.
Ten krok jest ważny, ponieważ pozwala obiektywnie zrozumieć skuteczność działań marketingowych. Możesz nawet doznać objawień po wykonaniu tego ćwiczenia, gdy zdasz sobie sprawę, że niektóre elementy twojej strategii są słabsze w porównaniu z innymi. To świetna informacja! Po przejściu przez ten proces będziesz gotowy do kontynuowania pozostałych naszych porad.
2. Zmniejsz konkretne wysiłki
To kolejne zalecenie ma kluczowe znaczenie dla Twojej zdolności do obniżania kosztów i utrzymania wartości. Zamiast dokonywać szerokich cięć lub wstrzymywać całej strategii marketingowej, będziesz chciał przejrzeć strategię linia po linii, aby ocenić każdy element z osobna. W tym miejscu możesz również pobrać dane znalezione podczas audytu, używając liczb, aby nakreślić jaśniejszy obraz tego, jakie taktyki służą Twojej marce.
Przy podejmowaniu decyzji, które elementy należy wyciąć, należy wziąć pod uwagę kilka kwestii:
- Ile czasu zajmuje mojemu zespołowi wykonanie tej taktyki?
- Czy rezultaty tego wysiłku są krótkoterminowe czy długoterminowe?
- Jeśli teraz zmniejszę ten element, czy trudno będzie odzyskać wartość w dół, czy też zostanie on natychmiast wznowiony, gdy będziemy mogli ponownie zainwestować?
- Czy inne elementy mojej strategii są zależne od tego komponentu?
Po przemyśleniu tych pytań podejmij decyzje. Pomocne może być skonsultowanie się z innymi z Twoimi danymi, aby uzyskać dodatkowe spojrzenie na wartość każdego elementu Twojej strategii. Pomyśl o tym ćwiczeniu jak przeglądaniu budżetu marketingowego za pomocą gęstego grzebienia, usuwając tylko te komponenty, które nie są opłacalne.
W przypadku każdego elementu, który wycinasz, rozważ również (i potencjalnie przedyskutuj) swoją strategię reinwestycji. W którym momencie powrócisz do tego fragmentu swojej strategii? Czy Twoje przychody muszą osiągnąć określoną wartość, czy też będziesz reinwestować w pewnym momencie w przyszłości, bez względu na to, jak się mają przychody? To ważne pytania, które należy rozważyć nawet po podjęciu decyzji o cięciach.
3. Celuj strategicznie
Kolejnym sposobem na obniżenie kosztów jest zaprzestanie kierowania do wszystkich. Jeśli nie masz jeszcze hiperkonkretnego pomysłu na swoją grupę docelową (prawdopodobnie używając person marki lub innych narzędzi do identyfikacji odbiorców), wyrządzasz swojej marce krzywdę.
W praktyce oznacza to prawdopodobnie, że wiele Twoich działań marketingowych (jeśli nie większość Twoich działań marketingowych) nie trafiają do ucha. Promujesz swoją markę wśród osób, które prawdopodobnie nie będą chcieć ani potrzebować tego, co oferujesz. To inwestycja, która rzadko się opłaca w dłuższej perspektywie.
Jeśli nie masz informacji o tym, kim są Twoi docelowi odbiorcy, zrób to od razu. Wykorzystaj wszelkie posiadane dane o tym, kim są Twoi klienci, a następnie zastanów się krytycznie nad ich motywacjami i pragnieniami. Dane demograficzne i psychografie są równie ważne, jak opisujesz swoją grupę docelową.
Jeśli masz już podział grupy docelowej, wykorzystaj ten czas, aby upewnić się, że faktycznie celujesz w te osoby. Jeśli wiesz, jakim typem osoby może być Twój klient, ale nie reklamujesz się na platformach, na których spędzają czas, ani nie używasz języka, który do niego przemawia, wiedza o tym, jaka jest Twoja publiczność, jest bezużyteczna.
Przejrzyj swoją strategię marketingową po cięciach dokonanych w poprzednim kroku i upewnij się, że Twoje podejście do taktyk, które pozostaną, są zaprojektowane tak, aby przemawiać w szczególności do docelowych odbiorców.
Pamiętaj, że możesz mieć kilka rodzajów potencjalnych klientów, potencjalnie reprezentowanych przez wiele osobowości marki. Teraz może być również dobry moment, aby wstrzymać wysiłki w celu kierowania na jeden lub więcej z tych segmentów, jeśli niektóre z nich konwertują mniej konsekwentnie niż inne. Nie oznacza to, że trwale eliminujesz segment klientów ze swojej strategii, ale pozwoliłoby to skoncentrować swoje wysiłki na segmencie (segmentach) o wysokim zwrocie, dopóki finansowanie nie będzie łatwiej dostępne.
4. Zmień przeznaczenie istniejącej treści
Jeśli nie masz zasobów do tworzenia nowych treści, nie oznacza to, że nie powinieneś w ogóle publikować treści. Jeśli nie możesz zainwestować w zaczynanie od zera na nowym materiale, wykaż się kreatywnością w wykorzystywaniu tego, co masz na nowe sposoby.
Jeśli Twoja marka ma bloga, ponowne publikowanie starych postów na blogu może być świetnym sposobem na rozpoczęcie. Jeśli masz możliwość przeglądania starych postów i wprowadzania nowych informacji, dodasz jeszcze większą wartość. Czasami wystarczy zaktualizować fakty i liczby oraz aktualne przykłady, aby stare treści wydawały się nowe. Jest to szczególnie ważne, jeśli masz starsze treści, które były wysokowydajne (na przykład z perspektywy zaangażowania lub SEO). Jeśli czytelnictwo z czasem spadło, odśwież artykuł, aktualizując go, gdy tylko jest to możliwe.
Możesz także zmienić przeznaczenie innych rodzajów treści. Szczególnie przydatne są do tego treści wideo. Załóżmy, że masz na swojej stronie 60-sekundowy film „O nas”. Czy możesz zrobić 30-sekundowe cięcie dla Facebooka, a następnie 6-sekundowe cięcie, aby wyświetlać reklamy płatne? Jeśli tak, właśnie wydłużyłeś żywotność swoich treści bez żadnych znaczących inwestycji w zasoby.
Jak zapewne możesz sobie wyobrazić, istnieje niezliczona ilość sposobów na zmianę przeznaczenia treści. Zastanów się, czy możesz rozwinąć popularny podpis w mediach społecznościowych, aby utworzyć krótki post na blogu. Możesz też pójść w innym kierunku i użyć obrazów lub głębokich linijek z postów na blogu jako treści społecznościowych. Połącz kilka postów na blogu jako e-book lub zdekonstruuj przewodnik jako wiele postów na blogu. Baw się łączeniem lub ograniczaniem istniejących treści i sprawdź, czy możesz wymyślić nowe, nie wymagające wysiłku strategie dystrybucji.
5. Przemyśl swoje narzędzia programowe
Większość działów marketingu inwestuje w wiele narzędzi programowych, aby pomóc w codziennych wysiłkach, obejmujących wszystko, od śledzenia wskaźników SEO po planowanie postów w mediach społecznościowych. Narzędzia te są często określane jako martech (skrót od technologii marketingowej). Problem pojawia się, gdy te narzędzia są drogie, automatycznie odnawiają się i/lub nie zapewniają oczekiwanej wartości podczas zakupu.
Ponadto wiele marek będzie mieć pewne nakładanie się funkcji między platformami i mogą nie zdawać sobie sprawy, że możliwe jest wyeliminowanie niektórych narzędzi, ponieważ te funkcje zostały objęte innymi opcjami.
Gdy ponownie zastanowisz się nad swoim budżetem, zastanów się krytycznie, które narzędzia pomagają w osiągnięciu sukcesu Twojego zespołu, a które nie. Być może niektóre narzędzia nie spełniają już swoich celów, ale nie znalazłeś jeszcze przekonującego powodu, aby je anulować.
Jeśli naprawdę korzystasz ze wszystkich narzędzi ze swojego stosu martech, skontaktuj się z dostawcami, aby porozmawiać o opcjach płatności. Może się okazać, że istnieje obniżony plan z podobnymi funkcjami po niższych kosztach lub firma może zaoferować zniżkę lub plan płatności tylko dlatego, że o to poprosiłeś. Nie zaszkodzi spróbować, więc skontaktuj się z przedstawicielem każdego narzędzia programowego, aby dowiedzieć się, jakie opcje mogą być dla Ciebie dostępne.
6. Outsourcing lub przeprowadzka w firmie
Ta następna opcja może wydawać się sprzeczna, ale jest to zgodne z projektem:rozważ outsourcing zadań lub przeniesienie zadań w firmie, aby uzyskać najtańszą alternatywę. Te zalecenia są przeciwieństwami, ale obie reprezentują potencjalne oszczędności w Twoim budżecie.
Jeśli zajmujesz się wewnętrznie czymś, co zajmuje zbyt dużo czasu i zasobów Twojego zespołu, rozważ zlecenie tego freelancerowi lub agencji. Zwykle oznacza to, że przekazujesz pochodnię komuś, kto jest ekspertem w każdym zadaniu i może być w stanie wykonać to skuteczniej i/lub wydajniej niż robiłeś to wewnętrznie.
Z drugiej strony, jeśli zlecasz zadanie, zastanów się nad konsekwencjami wprowadzenia go we własnym zakresie. Jeśli ktoś z Twojego zespołu ma czas lub umiejętności, aby wykonać zadanie, możesz wyeliminować koszty, przenosząc zadanie wewnętrznie. Może to być szczególnie prawdziwe, jeśli przepływy pracy niektórych pracowników lub zespołów zostały zmienione przez COVID-19. Jeśli typowe priorytety nie są możliwe w dzisiejszym krajobrazie, rozważ dodanie tych zleconych zadań do tablic niewykorzystanych zespołów.
7. Poproś klientów, aby Cię polecili
Prawdopodobnie słyszałeś o tym wcześniej, ale Twoi obecni klienci są najlepszym (i często najbardziej niedostatecznie wykorzystywanym) atutem Twojej marki. Możliwe, że wielu Twoich klientów chętnie poleciłoby Twoją markę znajomym i rodzinie, ale nie zachęciłeś ich do tego, więc oni tego nie zrobili. To kolejny świetny przykład polityki „prosić nie zaszkodzi”.
Zastanów się nad dotarciem do segmentów istniejącej bazy klientów, aby zapytać, czy chcieliby udostępnić Twoją markę w swoich sieciach. Jeśli ta taktyka się powiedzie, jest to prawdopodobnie najtańsza metoda pozyskiwania nowych klientów – a co za tym idzie, nowych strumieni przychodów.
8. Nadaj priorytet jednej platformie społecznościowej
Jeśli większość czasu Twojego zespołu spędzana jest na zarządzaniu różnymi platformami społecznościowymi, rozważ ograniczenie tylko do najbardziej efektywnych komponentów. Jeśli Twoi odbiorcy stale wchodzą w interakcję z Twoją marką na Instagramie i LinkedIn, ale rzadko widzisz wyniki na Twitterze lub Facebooku, zdecyduj, czy warto kontynuować te wysiłki.
Jeśli miałeś plany długoterminowego rozwoju tych nierentownych platform, możesz nadal inwestować w nie w perspektywie krótkoterminowej. Ale jeśli już nie wiedziałeś, jak sprawić, by mniej udane platformy działały dla Ciebie, być może nadszedł czas, aby je odpuścić. Konsumenci zazwyczaj rozumieją, że każda marka niekoniecznie pasuje do każdej platformy społecznościowej i może się zdarzyć, że Twoja propozycja wartości lub baza klientów bardziej naturalnie nadaje się do niektórych platform niż do innych. Zastanów się, czy nadszedł czas, aby się na to oprzeć, czy też konieczne jest kontynuowanie szerszej strategii na wszystkich platformach.
9. Daj pracownikom wystarczająco dużo do zrobienia
Wreszcie, aby zmaksymalizować wartość swoich funduszy marketingowych, upewnij się, że wszyscy pracownicy etatowi mają wystarczająco dużo do zrobienia. Stosunkowo często pracownicy we wszystkich rodzajach organizacji rozciągają zadania, aby wypełnić swoje codzienne osiem godzin, ponieważ po prostu nie mają wystarczającej liczby zadań do wykonania.
Chociaż z pewnością nie dotyczy to wszystkich pracowników, warto sprawdzić z każdym członkiem zespołu, czy obciążenie pracą kontra wydajność. Czasami pracownicy nawet nie zdają sobie sprawy, jak niewykorzystani byli, dopóki ta rozmowa nie nastąpi. W takich przypadkach dodanie większej liczby zadań może być mile widzianą interwencją, która chroni pracowników przed szukaniem sposobów na zabicie czasu w ciągu dnia.
Jest to podwójnie prawdziwe, ponieważ niektóre departamenty są bardziej w stanie przejść na działania przyjazne COVID niż inne. Na przykład osoba, której cały dzień pracy kręci się wokół organizacji wydarzeń, może mieć teraz znacznie mniej do zrobienia niż ktoś, kto publikuje treści dla Twojej marki. Przypisywanie nowych zadań każdej osobie, której przepływ pracy został znacząco zakłócony, to kolejny sposób na maksymalne wykorzystanie ograniczonych zasobów.
Mamy nadzieję, że te pomysły zainspirowały Cię do głębokiego zagłębienia się w działania marketingowe, zanim dokonasz cięć. Chociaż zmniejszona strategia może być na razie konieczna, ograniczenie finansowania nie musi oznaczać zmniejszenia wartości swoich wysiłków. Przynajmniej przemyślenie każdej z tych rekomendacji poprowadzi Cię przez cenne ćwiczenie refleksji, które może pomóc w wyjaśnieniu priorytetów marketingowych Twojej marki. A kiedy nadejdzie czas na ponowne zainwestowanie, będziesz gotowy do działania.