Ten rok był dla firm huraganem — — delikatnie mówiąc. Nakazy pozostania w domu zmusiły firmy do przyjęcia zasad pracy zdalnej i cyfrowego zaangażowania klientów niemal z dnia na dzień. Sposób, w jaki firmy prowadzą interesy i komunikują się ze swoimi odbiorcami, zasadniczo się zmienił. Jak więc marki dostosowują się do tego nowego, cyfrowego świata? A co jest trendy w świecie treści, aby przyjąć tę zmianę?
W tym podsumowaniu seminarium internetowego omówimy:
- Zmiany w zużyciu i tworzeniu treści podczas pandemii
- Nowe sposoby, w jakie marketerzy wykorzystują treści wideo i audio
- Jak przeprowadzić wciągające i niezapomniane wirtualne wydarzenie
- Przydatne dane marketingowe wideo pobierane bezpośrednio z Wistii
- Statystyki z raportu marketingowego o stanie SMB 2020
Zanim zagłębimy się w trendy, przyjrzyjmy się, jak pandemia zmieniła sposób, w jaki żyjemy i pracujemy.
Praca zdalna to nowa norma
Wiemy, że więcej osób pracuje w domu – ale jak to dokładnie wygląda? Zapożyczając modne hasło z 2020 roku, praca zdalna stała się nową normą. I chociaż coraz więcej osób powoli wraca do pracy, wielu spodziewa się zostać w domu do 2021 roku.
Ta zmiana otworzyła ludziom drzwi do bardziej elastycznego stylu życia, w tym większej swobody wyboru, kiedy i jak konsumują treści. Twoja strategia treści będzie musiała zająć się tą zmianą.
Adopcja cyfrowa przyspieszyła w bezprecedensowym tempie
Pracownicy nie byli jedynymi, których dotknęła pandemia. Pobyt w domu sprawił, że wiele firm walczyło o znalezienie nowych sposobów prowadzenia działalności i komunikowania się z klientami. Doprowadziło to do ogromnego skoku w cyfrowej adopcji.
Cięcia budżetu oznaczają, że marketerzy odczuwają presję
Firmy i zespoły marketingowe odczuwają presję. Ankieta przeprowadzona przez firmę Wistia w zeszłym roku wykazała, że 68% marketerów doświadczyło cięć budżetowych, przy czym cięcia wynosiły średnio około 19%. Marketerzy są proszeni o robienie więcej mniejszym kosztem!
Mając na uwadze te zmiany, przyjrzyjmy się naszym najważniejszym trendom content marketingowym na 2021 rok!
Trend 1:wzrost tworzenia treści
Pamiętasz to wszystko, co planowałeś na 2020 rok? Cóż, 70% firm poinformowało, że w zeszłym roku dostosowało swoją strategię dotyczącą treści, aby uwzględnić nowe zachowania konsumentów. Zrobiliśmy to tutaj w Wistii i jesteśmy pewni, że wiele innych firm doświadczyło tego samego szaleństwa zeszłej wiosny.
Firmy opierają się na treściach cyfrowych, aby wypełnić lukę w interakcjach międzyludzkich. Niedawny raport NewsCred ujawnił kilka interesujących informacji na temat tego, gdzie marketerzy zwiększają swoje wysiłki:
- 67% wzrost liczby webinarów
- 66% wzrost wpisów społecznościowych
- 57% zwiększona zawartość bloga
- 50% zwiększona zawartość wideo
Ten wzrost to trend, który zauważyliśmy w Wistii. Przed marcem 2020 r. zaobserwowaliśmy 42% wzrost cotygodniowego przesyłania filmów wideo od 2019 do 2020 r. Ta liczba wynosiła średnio 121 tys. na początku 2019 r. i wzrosła do 172 tys. na początku 2020 r.
Od początku marca wzrost rok do roku skoczył do 120%. Obecnie widzimy średnio 280 000 filmów przesyłanych do Wistii każdego tygodnia.
Oczywiście nasze dane dotyczą treści wideo, ale wspierają trend polegający na tym, że marki produkują więcej treści na całym świecie.
Trend 2:Konsumpcja treści wzrosła
Na podstawie badań The New York Times ogłosił niedawno coś, co wielu z nas już założyło …
Nasza tolerancja dla czasu spędzanego na ekranie nigdy nie była wyższa i prawdopodobnie się to nie zmieni. Inne badanie przeprowadzone przez Nielsena wykazało wzrost czasu spędzanego online na różnych urządzeniach o 215%.Zdjęcie dzięki uprzejmości Nielsen.Oczywiście, wszyscy oglądamy więcej Netflixa i objadamy się naszymi ulubionymi podcastami — ale jak to się przekłada na marketing? PathFactory, platforma do obsługi treści, odnotowała kilka interesujących zmian po COVID. Warto zauważyć, że odnotowali 40% wzrost liczby odwiedzin unikalnych zasobów i 15% wzrost czasu spędzonego na czytaniu / angażowaniu się w treści cyfrowe. A dwa najczęściej angażujące się rodzaje treści to format wideo. Hmmm. Jakie rodzaje treści rezonują? Webinaria, filmy, e-booki i raporty znalazły się na szczycie tej listy najbardziej angażujących treści. To kolejny trend, który zaobserwowaliśmy w Wistia. Przed marcem 2020 r. odnotowaliśmy 18% wzrost liczby godzin oglądania tygodniowo od 2019 do 2020 r. Godziny oglądania reprezentują średnią liczbę godzin treści wideo zużywanych tygodniowo przez wszystkich naszych klientów. Rok 2019 rozpoczęliśmy ze średnio 2,2 mln godzin oglądania tygodniowo. Na początku 2020 r. wzrosła ona do średnio 2,6 mln godzin. Od początku marca 2020 r. zaobserwowaliśmy wzrost o 120% rok do roku. Średnia liczba godzin oglądania w tygodniu wzrosła drastycznie z 2,6 mln do 4,6 mln – osiągając maksimum 5,7 mln w tygodniu od 27 kwietnia. Ponadto, przed marcem 2020 r., Wistia odnotowała 31% wzrost tygodniowych odtworzeń wideo w latach 2019-2020. ile razy film był odtwarzany w danym tygodniu. Na początku 2019 r. średnia liczba odtworzeń wideo tygodniowo wyniosła 1,6 mln, a na początku 2020 r. wzrosła do 2,1 mln. Od początku marca liczba ta wzrosła o 65% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku. Oznacza to, że widzowie aktywnie angażują się w treści wideo w znacznie wyższym tempie niż przed pandemią.
## Trend 3:Więcej marek inwestujących w treści wideoWideo to szybkie i skuteczne medium do przekazywania wiadomości i edukowania publiczność. Szczerze mówiąc, był to trend przed pandemią, ale blokady i kwarantanny zdecydowanie przyspieszyły adopcję wideo. W rzeczywistości Cisco szacuje, że do 2022 r. 82% wszystkich tworzonych treści będzie stanowić wideo.
Ta konkretna statystyka nie jest specyficzna dla firm, ale pokazuje duży ogólny trend w tworzeniu treści i ile wideo w pokoju musi się rozwijać. Jeśli uważasz, że wideo jest teraz duże, poczekaj i zobacz, jak marki przyjmą to medium w ciągu najbliższych dwóch do trzech lat.
Ponownie, jest to trend, który zauważyliśmy w Wistii. Przed marcem 2020 r. Wistia odnotowała 17% wzrost cotygodniowych tworzonych kont w latach 2019-2020. Liczba ta wynosiła średnio 2,9 tys. na początku 2019 r. i wzrosła do 3,4 tys. na początku 2020 r.
Od początku marca wzrost rok do roku skoczył do 85%. Obecnie obserwujemy średnio 5 tys. kont Wistia tworzonych każdego tygodnia.
Rejestrując się w usługach Wistii, większość liderów małych firm zauważyła potrzebę przechowywania i udostępniania filmów od początku pandemii. Ci klienci zwykle rozpoczynają swój program marketingu wideo od zera, zdając sobie sprawę, że każda firma posuwająca się naprzód będzie miała pewien aspekt zaangażowania cyfrowego. Wszyscy wskakują na modę wideo!
UwagaKonieczne jest posiadanie zintegrowanego rozwiązania, aby w pełni wykorzystać swoje wysiłki wideo. Poszukaj partnera, który łączy się z Twoim CRM w celu oceniania potencjalnych klientów, pozwala wykorzystać dane widzów do retargetowania i oferuje solidne analizy marketingowe, dzięki czemu możesz szybko zidentyfikować, co działa, a co nie, i odpowiednio dostosować.Jakie rodzaje treści wideo tworzą ludzie?
Cieszymy się, że zapytałeś! Tworzenie treści wideo w domu stanowi kilka wyjątkowych wyzwań, ale obiecujemy, że jest to możliwe. Oto kilka przykładów filmów, które wyprodukowaliśmy zdalnie.
- Webinary , polub inspirację dla tego posta!
- Filmy o sprzedaży , podobnie jak filmy Soapbox, są kluczowym narzędziem do zdalnej sprzedaży
- Filmy w mediach społecznościowych jak przejęcia na Instagramie były jednymi z filmów w mediach społecznościowych, które testowaliśmy w 2020 roku
- Filmy wideo dotyczące produktów tak jak ta odlotowa sesja, którą przygotowaliśmy dla naszego nowego produktu do podcastów, zawiera zrzuty ekranu i animację, aby zmniejszyć wzrost liczby zdjęć na żywo
- Film z referencjami jak ta historia, którą uchwyciliśmy o tym, jak Hawaii Life używa Wistii do podcastów
- Wirtualne wydarzenia jak nasza seria (Poza biurem), którą Chris Lavigne, główny producent tutaj w Wistia, prowadził ze swojego domu
- Filmy na blogu lubię ten film, który zrobiliśmy w domu, o przechwytywaniu świetnego dźwięku z domu (bardzo meta!)
- Filmy o tworzeniu filmów ! Ok, może to bardziej sprawa Wistii, ale rozumiesz, dokąd zmierzamy…
Trend 4:Podcasty to nowy blog
Podcasty to nowy blog! Nie w tym sensie, że podcasty w najbliższym czasie zastąpią blogi czy treści pisane, ale są dużym obszarem inwestycyjnym dla marek. A nasz nowy odległy świat przyspieszył tę inwestycję.
W 2020 roku po raz pierwszy ponad 100 milionów Amerykanów słuchało co najmniej jednego podcastu każdego miesiąca. A 37% Amerykanów słucha podcastów co miesiąc.
A zaangażowanie jest imponujące! Wśród Amerykanów, którzy słuchają podcastów co tydzień, średni czas spędzony na słuchaniu tygodniowo wzrósł w 2020 r. do 6 godzin i 39 minut.
Fani podcastów słuchają średnio 6 różnych programów tygodniowo. Ta średnia jest jednak nieco zniekształcona przez zagorzałych wielbicieli podcastów. 51% słuchaczy podcastów co tydzień słucha 1-3 podcastów tygodniowo, ale 12% słucha 11 lub więcej podcastów!
Z perspektywy wzrostu słuchalność podcastów wzrosła o 37,5% w ciągu trzech lat — trend, który odnotowaliśmy w naszej ankiecie marketingowej 2020 SMB.
W rzeczywistości liczba uruchomień podcastów wzrosła ponad dwukrotnie podczas pandemii; tylko 14% respondentów zgłosiło stworzenie podcastu przed pandemią, a obecnie 29% ma podcast. Ankieta SMB ujawniła również, że marketerzy stają się kreatywni i rozważają nowe kanały, takie jak wirtualne wydarzenia i podcasty.
Trend 5:wirtualne wydarzenia nie znikną
Wydarzenia to wielki biznes. W 2018 r. Allied Market Research wyceniło globalną branżę wydarzeń na ponad 1,1 mld USD. Wowza!
Wydarzenia osobiste zapewniają wysoki poziom obsługi klienta i doskonale nadają się do budowania i pielęgnowania relacji. Mogą być również doskonałą okazją do pozyskania nowych klientów netto — ale, jak wie każdy, kto pracował na wydarzeniach, mogą być kosztowne w porównaniu z innymi kanałami marketingowymi.
Wydarzenia miały obiecującą przyszłość, ale niestety 87% firm odwołało swoje osobiste wydarzenia na 2020 rok z powodu pandemii. Oczywiście marketerzy są skąpi, a 70% odwołanych wydarzeń szybko przeszło na format online.
Wydarzenia online są bardzo przystępne cenowo i wymagają stosunkowo niewielkiego wysiłku w porównaniu do spotkań osobistych — ale to nie znaczy, że są bez winy. Po pierwsze, zaangażowanie odbiorców jest o wiele trudniejsze; naprawdę trudno jest wirtualnie odtworzyć szum i emocje związane z osobistym wydarzeniem. I może być trudniej zachęcić sponsorów i uzasadnić zwrot z inwestycji w wydarzeniach w odległym otoczeniu.
Więc co jest na radarze dla przyszłości zdalnych wydarzeń? I jak firmy mogą odtworzyć część magii osobistych doświadczeń z domu?
Po pierwsze przewidujemy większą liczbę wydarzeń na mniejszą skalę. Więcej firm zainwestuje w krótkie serie, webinaria itp. w porównaniu z całodniowymi wydarzeniami lub wirtualnymi konferencjami, które trwają kilka dni.
I chociaż nigdy nie będziesz w stanie naprawdę odtworzyć tego osobistego doświadczenia, możesz zrobić kilka rzeczy, aby zdalne wydarzenia były niezapomniane dla uczestników. Spróbuj utworzyć prywatne grupy lub kanały (takie jak grupa LinkedIn lub Slack) dla uczestników. Może to pomóc wzmocnić poczucie intymności, wspólnoty i zachęcać do nawiązywania kontaktów między uczestnikami. Możesz także wypróbować małe grupy podgrup z ograniczeniem liczby uczestników, aby dać ludziom czas jeden na jednego z mówcami.
Ważne jest również, aby wziąć pod uwagę, że wydarzenia na żywo obejmują znacznie więcej niż tylko wydarzenia związane z przemawianiem. Socjalizacja, rozrywka i przestoje są częścią magii, która tworzy wydarzenia. Tak więc, jeśli masz budżet, spraw, aby uczestnicy czuli się wyjątkowo wyjątkowo, korzystając z elementu direct mail (czy ktoś powiedział swag?) lub zajęć grupowych, takich jak lekcja miksologii, poranna joga lub godzina wirtualnej komedii.
Zainspiruj sięPamiętaj — wirtualna rzeczywistość nie ogranicza się do wideo. Poszukaj inspiracji na konferencji audio Build To Last, którą zorganizowaliśmy razem z Buffer!Pandemia na zawsze zmieniła marketing. Dostarczanie właściwych treści jest ważniejsze niż kiedykolwiek do właściwych osób we właściwym czasie .