Jak tworzyć najlepsze treści do mediów społecznościowych? Która platforma zapewnia najlepszy zwrot z Twoich wysiłków i wydatków? Który z nich jest Twoim ulubionym?
Media społecznościowe to ciągle zmieniający się krajobraz – od wprowadzenia natywnego wideo na praktycznie każdą platformę do wzrostu, wzrostu i całkowitego zniknięcia innych platform (Vine, patrzymy na ciebie…), trudno jest wiedzieć, co zrobić oczekuj od społeczności jako całości.
Biorąc to pod uwagę, posiadanie strategii dla najbardziej lukratywnych platform Twojej marki jest niezbędne do odniesienia sukcesu w erze cyfrowej. Jako twórcy filmów doprowadziło to do jednego palącego pytania:w jaki sposób wideo pasuje do długoterminowej strategii firm w zakresie treści w mediach społecznościowych?
Natknęliśmy się na niektóre z największych marek, aby zobaczyć, jak wyglądała ich strategia społecznościowa i zapytać je:
Jak tworzysz atrakcyjne treści na swojej ulubionej platformie?
Wendy jest na Twitterze
Moją ulubioną platformą społecznościową do pracy w Wendy’s musi być Twitter. To tam nasz głos jest najlepiej wyrażany i gdzie możemy budować relacje i zdobywać nowych fanów marki. Udało nam się uchwycić jeden z najbardziej pamiętnych momentów naszej marki, Gdzie jest wołowina?, i przekształcić go w nowoczesną interpretację tego, kim jesteśmy i jak wspieramy konsumentów za pośrednictwem tweetów.
Nasz zespół był w stanie zbudować solidny zespół obsługi klienta społecznościowego, reagujący na potrzeby konsumentów przez całą dobę. Twitter był świetnym partnerem dla wszystkich naszych wyjątkowych planów i naprawdę wszystkiego, co chcemy zrobić. Mocno oparliśmy się na platformie w przypadku niektórych z naszych najbardziej udanych kampanii, które wykraczają poza media społecznościowe, takich jak We Beefin’? składanka.
Meredith Ulmer
Menedżer ds. mediów społecznościowych w firmie Wendy
Tomki na Instagramie
Moją ulubioną platformą jest Instagram. Ponieważ Instagram jest platformą silnie opartą na obrazach, najbardziej atrakcyjne treści są najbardziej atrakcyjne wizualnie.
Na początek zadaj sobie pytanie:czy ten post powstrzymałby kogoś na swojej drodze? Oprócz pięknych treści musi być w stanie przemówić do głównych odbiorców. Aby odnieść sukces, drugie pytanie, które należy zadać, to:czego chcą moi główni odbiorcy?
Minh Bui
Menedżer ds. marketingu mediów społecznościowych w firmie TOMS
Salt Social Media na Twitterze
Moją ulubioną platformą społecznościową jest Twitter. To najlepsza zabawa. To platforma dla influencerów, blogerów, działów obsługi klienta itp., ponieważ jest to platforma otwarta, która pozwala rozmawiać bezpośrednio z każdym. Dosłownie każdy.
Nie publikuję na Twitterze, rozmawiam na Twitterze.
Mam klienta, którego marketing opiera się na zaangażowaniu społeczności. Używamy Twittera do czatowania z osobami opowiadającymi o swoim mieście, wydarzeniach w okolicy oraz do interakcji z lokalnymi firmami. Jeśli coś publikują, komentujemy to, doradzamy lub pieczemy. Angażujemy się, a oni angażują się z powrotem. Możesz powiedzieć, że to kochają i my też to kochamy. Uważam, że właśnie w ten sposób należy używać Twittera.
Christina Erazo
Konsultant ds. marketingu w mediach społecznościowych i dyrektor generalny Salt Social Media
Usuwanie marketingu na LinkedIn i Instagramie
Dla biznesu:LinkedIn. To naprawdę zmieniło się w ciągu ostatnich kilku lat, gdzie może naprawdę być mediami społecznościowymi. Przez większość swojego istnienia tak nie było. Działał jako wirtualny życiorys i rekruter Rolodex. Teraz, dzięki ulepszeniom kanału informacyjnego i udostępniania treści, rzeczy mogą podróżować i podróżować szybko, jeśli są atrakcyjne i istotne. To ta sama zasada, co każda platforma, ale nowa dla LinkedIn.
Do użytku osobistego:Instagram. To dla mnie najbardziej pozytywne miejsce w mediach społecznościowych. Twitter wydaje się być pochylony w stronę tego, co jest nie tak ze światem, a Instagram to głównie wizualizacje tego, co jest dobre (bez względu na to, jak bardzo jest wystawiane lub produkowane).
Scott Stratten
Założyciel firmy UnMarketing
Kupuj specjalistów od marketingu na Facebooku
Po tych wszystkich zmianach ze zdumieniem stwierdzam, że moją ulubioną platformą społecznościową dla biznesu jest nadal Facebook. Nie sprzeciwiam się zmianom; Właściwie to kocham i pragnę tego, ale z Facebookiem może to być jedna z rzeczy, które lubię najbardziej:ciągle się zmienia. Frustrujące, ale prawdziwe! Lubię też różnorodność i Facebook to oferuje.
Jako właściciel firmy polecam w końcu wejść na pokład z wideo. Spróbuj zrobić krótką, trwającą od 15 do 30 sekund, zwiastun wideo na temat swojego najnowszego posta na blogu. Dołącz link do wpisu na blogu w poście lub komentarzu. Powiedz widzom w filmie, gdzie mogą znaleźć link. Facebook nie chce, abyś opuścił Facebooka, więc opublikuj film, a następnie dołącz link.
Film ma zaintrygować słuchacza i sprawić, że będzie chciał kliknąć, aby przejść do Twojego bloga. Upewnij się tylko, że Twój piksel Facebooka jest zainstalowany, abyś mógł wyświetlać reklamy retargetingowe dla odwiedzających bloga!
Kim Walker
Współwłaściciel w Shop Marketing Pros
SnackNation na LinkedIn
LinkedIn! Chociaż nie możemy zignorować prawdopodobnie słabego UX / interfejsu użytkownika platformy dla konsumentów, możemy absolutnie pochwalić bardzo zaangażowanych odbiorców o wysokich intencjach, które gromadzi dla ludzi i marek.
Nasze podejście do tworzenia treści LinkedIn jest podzielone na dwie strategie:1) płatne media z naszego konta marki i 2) treści organiczne od naszego lidera myśli, dyrektora generalnego i współzałożyciela Seana Kelly'ego.
W przypadku płatnych mediów hipertargetujemy i promujemy kreację, która wywołuje emocje „Muszę to mieć” lub „Muszę być tą osobą”. Pytania takie jak „Czy jesteś najskuteczniejszym X?” w odważnej typografii z pięknymi obrazami stylu życia zwykle sprawdzają się dobrze.
W przypadku produktów ekologicznych publikujemy surowe, autentyczne, edukacyjne i informacyjne artykuły, które Sean jest naprawdę pasjonatem jako profesjonalista i osoba. Dowiedzieliśmy się, że LinkedIn to kanał, w którym ludzie śledzą ludzi, podczas gdy Instagram czy Twitter to miejsce, w którym można śledzić podmioty znajdujące się dalej od Ciebie, takie jak celebryci, duże marki czy dowcipne chwyty. Ta strategia potwierdziła przynależność do marki i wzrost świadomości marki. Używamy zróżnicowanego zestawu filmów wideo, pisemnych postów, artykułów na LinkedIn i ćwiczymy zwinność, jeśli chodzi o przeskakiwanie do najnowszych ofert platform (bardzo zalecamy stosowanie tej mentalności we wszystkich kanałach zarówno dla Twojej marki, jak i jej liderów).
Jesteśmy również jednym z pierwszych kont w wersji beta LinkedIn Live! Angażowanie treści na LinkedIn polega na byciu autentycznym, przełamaniu czwartej ściany i sprawieniu, by użytkownicy poczuli, że zdobyli wiedzę, której wcześniej nie mieli.
Alysse Burroni
Dyrektor ds. marketingu marki w SnackNation
BambooHR na LinkedIn
Trudno mieć jedną ulubioną platformę społecznościową. Wszystkie są bardzo różne i zaspokajają różne potrzeby ludzi.
Ale gdybym miał wybrać tylko jeden, byłby to LinkedIn, co jest dla mnie szalone, ponieważ jeszcze kilka lat temu nie mogłem znieść LinkedIn. Myślę, że zajęło im trochę czasu, zanim odnalazły się po fuzji z Microsoftem, ale jestem pod wrażeniem nowych funkcji, które wprowadzili w ciągu ostatnich 18 miesięcy.
Jedną z rzeczy, które najbardziej kocham w LinkedIn, jest to, że na platformie są prawdziwi ludzie. Teraz, oczywiście, każdy kanał ma boty lub osoby, które nadużywają kanału, ale LinkedIn wykonuje fantastyczną robotę, upewniając się, że jego użytkownicy nie tylko korzystają z kanału, ale przestrzegają zasad dotyczących tego, jakie treści działają na kanale.
Uważam, że najlepsze treści dla LinkedIn to treści, które pomagają ludziom doskonalić się w ich pracy. W BambooHR dokładamy wszelkich starań, aby publikować treści na LinkedIn, które dają im swobodę wykonywania wspaniałej pracy. Publikujemy infografiki, blogi instruktażowe, quizy i filmy edukacyjne, które faktycznie pomagają ludziom w nauce. (Mamy też fantastyczny zespół kreatywny, dzięki któremu moja praca jest całkiem łatwa!)
Król Tyler
Menedżer ds. mediów społecznościowych w BambooHR
eos na … wszystkich!
Tworzenie angażujących treści dla odbiorców polega na tym, aby dowiedzieć się, kim naprawdę są Twoi obserwatorzy i co im się podoba.
Testowanie i uczenie się różnych form treści, wraz ze stosowaniem strategii opartych na danych, pomaga w opracowywaniu koncepcji treści, które znajdują się na naszych platformach społecznościowych. Nasi obserwatorzy są istotną częścią marki eos, a nasza społeczność jest tak zaangażowana, że dla naszego zespołu społecznościowego priorytetem jest skuteczne komunikowanie się z naszymi produktami oraz tworzenie treści, które uwielbiają nasi fani i obserwujący.
Wszystkie platformy mediów społecznościowych, z których korzystamy, są ważną częścią marki eos i upewniamy się, że wdrażamy odpowiednie treści na każdej platformie, ponieważ każda grupa odbiorców jest wyjątkowa, zwłaszcza nasza społeczność na Instagramie, ponieważ jest bardzo zaangażowana we wszystko, co robimy.
Sierra Dennis
Globalny menedżer społecznościowy w eos Products
Bonus:HelloFresh na Instagramie
Bez wątpienia moją ulubioną platformą społecznościową jest Instagram. Jestem osobą bardzo wizualną, więc zawsze ciągnęło mnie do pomysłu przyciągnięcia czyjejś uwagi efektownym zdjęciem. Instagram pozwala przetestować wody, jeśli chodzi o tworzenie treści. Niezależnie od tego, czy chodzi o zabawę z dużą ilością funkcji w historii na Instagramie, czy publikowanie prostego banera na swoim kanale; platforma ciągle się zmienia i utrzymuje mnie na nogach.
Tworząc treści na Instagram, zaczynam od insta-stalkingu moich ulubionych marek lub influencerów na kanale. Analizuję każdy najdrobniejszy szczegół i widzę, jak mogę go dostosować do moich bieżących projektów. Czasami to działa, a czasami nie, ale jest to przyjemna przejażdżka po drodze!
Grzegorz Carter
Senior Associate, Content and Social Media w HelloFresh
Zacznij korzystać z wideo na swoich ulubionych platformach społecznościowych. Zadzwoń do nas i zobacz, jak możemy pomóc!