Oczekiwania dotyczące wydarzeń wirtualnych i webinariów na żywo szybko ewoluowały w ciągu ostatnich kilku lat. Platformy dostarczania dojrzały, dzięki czemu proces organizacji wydarzenia jest zdecydowanie mniej trudny. Zespoły marketingowe na całym świecie szukają narzędzi, które umożliwią swoim odbiorcom najlepsze w swojej klasie wirtualne doświadczenia.
Od początku pandemii marketerzy mogli zauważyć stały spadek liczby uczestników wydarzeń na żywo.
Niższa frekwencja wydaje się być trendem w całej branży. Niedawny raport wskazuje, że liczba wirtualnych uczestników spadła z 70% do 35-40% w ciągu ostatnich dwóch lat. Zanim zaczniesz panikować lub ponownie rozważyć zaplanowane wydarzenia, chcemy Cię uspokoić:niekoniecznie jest to zła rzecz.
Czy powinieneś się martwić? Nie! Za każdym razem, gdy tworzymy webinarium lub wydarzenie w Vimeo, otrzymywaliśmy falę próśb o webinary na żądanie. W rzeczywistości nasze dane pokazują, że ponad 68% uczestników ponownie ogląda treści z wydarzeń, w których uczestniczyli.
Wartość webinaru na żądanie polega na możliwości dalszego przyciągania i angażowania publiczności jeszcze długo po zakończeniu wydarzenia. Daje również ludziom możliwość doświadczania tych samych treści w odpowiednim dla nich czasie i miejscu.
Chociaż liczba uczestników na żywo podlega wahaniom, treści na żądanie mogą pomóc zespołom przyciągnąć więcej potencjalnych klientów i stworzyć nowe możliwości biznesowe dla marek.
W tym artykule:
- Co to jest webinarium na żądanie?
- Co to jest strategia webinarów na żądanie?
- Dlaczego Twój zespół powinien mieć strategię webinarów na żądanie?
- Jak Vimeo buduje strategię webinarów na żądanie
- 4 wskazówki, jak zbudować strategię webinaru na żądanie
Co to jest webinarium na żądanie?
Webinarium na żądanie to wstępnie nagrana część treści wideo, która jest edytowana i hostowana online. Niezależnie od tego, czy edytujesz webinar na żądanie po wydarzeniu, czy tworzysz i nagrywasz go w symulacyjnym środowisku, są one doskonałym atutem ogólnej strategii marketingu popytu.
Webinaria na żądanie mogą pomóc w generowaniu leadów, wzmocnieniu autorytetu marki w danym obszarze tematycznym i dotarciu do większej liczby osób. I nie zapomnij — ludzie je kochają! Ponad połowa (68%) uczestników twierdzi, że ponownie ogląda treści z wydarzeń, w których już uczestniczyli.
Co to jest strategia webinarów na żądanie?
Mówiąc najprościej, webinarium na żądanie lub strategia wirtualnego wydarzenia to plan, który zapewnia ludziom dostęp do wydarzenia na długo po jego zakończeniu. Dzięki temu rejestrujący, którzy przegapili wydarzenie, mogą przeglądać treści na żądanie lub rejestrujący, którzy uczestniczyli w wydarzeniu, ponownie oglądać treści w dowolnym momencie. Ponadto webinarium na żądanie może przyciągnąć nowych potencjalnych klientów.
Oprócz filmu na żądanie Twoja strategia może (i powinna!) zawierać fragmenty wydarzenia dostosowane do wszystkich Twoich kanałów marketingowych, w tym do płatnych transmisji , kanały mediów społecznościowych, e-maile i wpisy na blogu. Skuteczna strategia na żądanie polega na upewnieniu się, że Twoje treści mają najdłuższy możliwy okres trwałości.
Korzyści płynące z posiadania strategii na żądanie są nieograniczone:może pomóc w pozyskiwaniu większej liczby potencjalnych klientów, utrzymywaniu relacji z istniejącymi klientami i uzupełnianiu ich o produkty i funkcje, które mogli przegapić.
Dlaczego Twój zespół powinien mieć strategię webinarów na żądanie?
Frekwencja w wirtualnym wydarzeniu uzależniona jest od czynników zewnętrznych. W rzeczywistości planowanie jest trudniejsze niż kiedykolwiek, czasy koncentracji są krótsze, a wszyscy jesteśmy zbyt wyczekiwani na jeszcze kolejny godzinne lub dłuższe wydarzenie firmowe transmitowane za pomocą laptopa lub telefonu komórkowego. Twoi uczestnicy mogą opiekować się swoimi dziećmi, mieszkać w innej strefie czasowej lub żonglować sprzecznymi priorytetami.
Webinarium na żądanie pozwala nadrobić zaległości, kiedy jest to dla nich najwygodniejsze. Jako bonus może zaangażować osoby, które dowiedzą się o webinarze po jego zakończeniu. W przypadku przechwytywania ołowiu jest to oczywiste.
Edytuj i odśwież swoje istniejące treści i wykorzystaj je do ponownego kierowania do klientów lub ważnych grup odbiorców. Podświetlone role, cytaty mówców i inne wizualizacje mogą być wykorzystane do stworzenia większej ilości materiałów marketingowych i pracy w nieskończoność, aby pomóc zwiększyć wartość biznesową (tak, naprawdę — na zawsze!).
Jak Vimeo tworzy strategię webinaru na żądanie
Przed samym wydarzeniem nasza strategia na żądanie jest podobna do naszej ogólnej strategii promocji wydarzeń i webinarów. Zaczynamy od celu biznesowego i tworzymy strategię, która wykorzystuje nasze kluczowe kanały marketingowe do promocji wydarzenia.
Czy potrzebujemy więcej potencjalnych klientów? Kim jest nasza publiczność? Jakie tematy ich interesują?
Gdy mamy lepszy obraz celów wydarzenia, odbiorców i tematów, wykorzystujemy nasze kanały — Facebook, LinkedIn i istniejące bazy danych e-mail — do promowania wydarzenia.
Gdy już dobrze poznamy naszych odbiorców i kanały, z których korzystają, wykorzystujemy te spostrzeżenia, aby pomóc w ukształtowaniu naszej strategii generowania popytu i strategii webinarów na żądanie.
Przeanalizujemy webinarium i rozsyłamy segmenty, nagrania dźwiękowe i klipy, które mogą być przydatne w przypadku wiecznych treści, z których będziemy mogli korzystać w przyszłości.
Po zakończeniu wydarzenia koncentrujemy się na udostępnianiu treści na żądanie. Czat jest zamknięty; wiadomość e-mail jest wysyłana do wszystkich rejestrujących (zwykle w formie „Dziękujemy za udział” tym, którzy się pojawili lub „Przepraszamy, że przegapiliśmy Cię” tym, którzy się nie pojawili) i wykorzystujemy treści wideo do innych materiałów marketingowych. Pomyśl o biuletynach e-mailowych, wiecznie zielonych postach na blogach, postach społecznościowych i płatnych serwisach społecznościowych.
4 wskazówki, jak zbudować strategię webinaru na żądanie
Chociaż Vimeo może mieć jeden sposób na zbudowanie strategii webinarów na żądanie, każda firma może dostosować swoją strategię do swoich potrzeb i celów marketingowych. Poniżej przedstawiamy kilka niezawodnych wskazówek, które pomogą Ci skutecznie stworzyć strategię na żądanie dla Twoich wydarzeń.
Zbuduj swoją strategię na żądanie od samego początku
Podczas przygotowywania wstępnego marketingu będziesz musiał zadać sobie pytania, które pojawią się po wydarzeniu.
Jak długo po wydarzeniu będzie dostępny film na żądanie? Kiedy wyjdzie e-mail podsumowujący? Kiedy zamierzasz zacząć promować swoje wiecznie zielone treści?
Odpowiedzi na powyższe pytania pomogą Ci stworzyć harmonogram edycji i przesyłania treści, wysyłać e-maile po wydarzeniu oraz kiedy i gdzie promować swoje wiecznie zielone treści. Pamiętaj tylko, że gdy zdobędziesz uwagę odbiorców, będziesz musiał ciężko pracować, aby ją utrzymać – więc upewnij się, że zawsze wiesz dokładnie, jaki jest Twój następny krok.
Słuchaj swoich odbiorców
Słuchanie odbiorców w całym procesie promocji, organizacji i realizacji wydarzenia na żywo może pomóc w uzyskaniu ważnych informacji na temat strategii na żądanie. Czasami jest to prośba o powtórkę, ale może to być również szczera i przydatna informacja zwrotna na czacie.
Często otrzymujemy prośby o udostępnienie do pobrania wersji prezentacji webinarowej, przewodnika lub listy kontrolnej. Porady stają się świetną zawartością do pobrania lub treścią na następne wydarzenie.
Każda informacja zwrotna pomaga. Dlatego uwielbiamy narzędzia do interakcji i moderacji, w tym otwarty czat lub moderowane pytania i odpowiedzi. Zwykle jest członek zespołu — ja! — zalogowanie się na czacie, aby wchodzić w interakcję z publicznością, odpowiadać na pytania dotyczące produktów i moderować pytania, których mówcy mogą nie widzieć.
Za każdą cenną sugestię ze strony publiczności gaśnie żarówka, a marketing zbiera się w celu omówienia nowych treści, zorganizowania kolejnego wydarzenia i przeprowadzenia burzy mózgów z większą ilością zasobów. W ten sposób nieustannie poprawiamy się z każdym wydarzeniem.
Trzymaj stopę na pedale
Gdy prezenterzy i prelegenci wyłączą mikrofony, a uczestnicy zamkną przeglądarki, rozpoczyna się ostatni krok. Zespół dokonuje transkrypcji filmu, przesyła go, umieszcza na naszej stronie internetowej i wysyła wiadomość e-mail do naszych rejestrujących.
Pamiętaj, że pracujesz przeciwko tykającemu zegarowi słabnącego tempa po wydarzeniu, więc musisz działać szybko.
Zmiana przeznaczenia, zmiana przeznaczenia, zmiana przeznaczenia
Wirtualne wydarzenia i webinaria wymagają dużo zasobów, czasu i siły, więc kiedy się skończą, nie chcesz po prostu odłożyć całego wysiłku, odrzucić surowe powtórki wideo i przejść do następnego.
Zamiast myśleć o wydarzeniu jako o jednym dużym zasobie, zastanów się, jak wykorzystać swoje treści na różne sposoby. Pomoże Ci to w dalszym zwiększaniu wartości biznesowej.
Na przykład treść webinarów może zamienić się w treści do pobrania, cytaty prelegentów w mediach społecznościowych lub klipy, które Twój zespół sprzedaży może rozpowszechniać w swoich sieciach. W końcu, gdy przejdziesz do nowszych kampanii, te fragmenty treści mogą pasywnie Ci pomóc, poprzez linki zwrotne do postów na blogu lub istniejących strumieni e-mail.
Kreatywne myślenie o tym, jak zmienić przeznaczenie swojego filmu, aby pasował do istniejących kanałów treści, pomoże zagwarantować, że cała Twoja piękna ciężka praca będzie miała tyle blasku, na ile zasługuje, tak długo, jak to możliwe.
Napisane przez Carine Alexis 4 lutego 2022 r. i zaktualizowane 7 marca 2022 r.