Filmy uświadamiające markę? Super zachwycające i zabawne. Filmy konwersji? Niezbędny i wysoce skuteczny. Ale filmy marketingowe w połowie ścieżki? Tutaj dzieje się magia. Podobnie jak złotowłosa w polowaniu na idealną owsiankę, te filmy są prawo pośrodku między świadomością a treścią ukierunkowaną na konwersję.
Filmy nagrane w środku lejka marketingowego mają kluczowe znaczenie dla budowania zaufania do Twojej firmy. Jeśli chodzi o udowodnienie klientom wartości Twojego produktu, dowodem jest owsianka. W porządku, na razie zostawimy tę metaforę w spokoju, ale rozumiesz!
Po tym, jak potencjalny klient zapozna się z Twoim produktem, a tuż przed podjęciem decyzji o zakupie, dzieje się coś wyjątkowego:uczą się nowych rzeczy! I to nie tylko o Twoim produkcie, ale także o powiązanych tematach, które ich interesują, umiejętnościach, których mogą potrzebować, a nawet branży, w której pracują.
Cała ta wiedza prowadzi do rosnącego zaufania do Twojej marki, a zaufanie to zamienia się w paliwo, które może ożywiać Twój lejek w kółko. Poza tym możesz nawet nauczyć się czegoś nowego! Wyrzuć więc te drewniane łyżki i przygotuj się na zagłębienie się w to, dlaczego filmy ze środkowej części ścieżki są tak świetne w budowaniu zaufania, a ostatecznie w przenoszeniu odbiorców przez ścieżkę.
Buduj zaufanie klientów poprzez referencje i studia przypadków
Jak możesz pokazać potencjalnym klientom, że Twój produkt lepiej odpowiada ich potrzebom niż reszta? Cóż, pokaż im, co masz! Filmy z opiniami klientów to 5-gwiazdkowe recenzje Amazon dotyczące branży SaaS. Wskazują na Twoje doskonałe osiągnięcia w kontaktach z byłymi klientami, jednocześnie wyraźnie przedstawiając obraz problemów, które można rozwiązać za pomocą Twojego produktu.
W typowym filmie z referencjami klienci będą omawiać, w jaki sposób produkt lub usługa pomogły im odnieść większy sukces, wydajniej lub lepiej przygotować się do wykonywania swojej pracy. I, podobnie jak polecenie od znajomego, poznanie produktu z renomowanego źródła jest często bardziej przekonujące niż cokolwiek innego!
Buildium, firma zajmująca się oprogramowaniem do zarządzania nieruchomościami, wykorzystuje referencje na swojej stronie, aby dzielić się tym, w jaki sposób pomagają prawdziwym firmom, takim jak rodzinna firma zajmująca się nieruchomościami, On the Mark Management, w raportowaniu finansowym i zarządzaniu wnioskami o konserwację zleceń roboczych. Obejrzyj ten niesamowity, szczery film z referencjami:
W tym filmie rodzina Libermanów omawia, w jaki sposób korzystanie z Buildium pomogło im skrócić czas poświęcany na zadania księgowe oraz sprawiło, że komunikacja z klientami była bardziej przejrzysta i łatwiejsza.
Ten film z opiniami klientów zawiera mnóstwo anegdotycznych danych, które pomogą widzom zdecydować, czy produkt będzie dla nich przydatny. A ponieważ rodzina Liberman jest tak lubiana, sprawia to, że Buildium jest świetną firmą do współpracy! W końcu jednym z najlepszych sposobów na stworzenie skutecznego filmu z opiniami klientów jest identyfikacja potencjalnych klientów, którzy byliby świetnymi gawędziarzami. Mentalność Libermana polegająca na angażowaniu wszystkich w ręce jest odpowiednia dla małych firm, dzięki czemu prospektom Buildium łatwo jest wyobrazić sobie siebie na ich miejscu.
Porada dla profesjonalistówOdkryliśmy, że wysokiej jakości referencje często przedstawiają prawdziwych klientów, którzy są reprezentatywni dla Twoich odbiorców, przedstawiają konkretny problem, który Twój produkt może rozwiązać lepiej niż cokolwiek innego, potwierdza obietnice dowodami i pokazuje kluczowe korzyści w działaniu.
Buduj zaufanie do witryny dzięki edukacji na poziomie ekspertów
Oczywiście, filmy edukacyjne ze środkowej części ścieżki przenoszą ludzi w dół ścieżki, ale pomagają również ustanowić Twój zespół jako liderów w poszczególnych branżach. Filmy instruktażowe przypominają bardziej informacje prawne lub dowody matematyczne:budują argumenty przemawiające za Twoim produktem poprzez prezentację wiedzy i wiarygodności. A jako dodatkowy bonus? Ta wiedza sprawia, że Twoja witryna jest godna zaufania we wszechmocnych oczach Google.
Jednym z głównych kryteriów Google do oceny jakości witryny jest „wiedza specjalistyczna, autorytatywność i wiarygodność (E-A-T)”. Możesz łatwo zapamiętać ten akronim, pamiętając, aby E-A-T swoją owsiankę ze środka lejka w odpowiedniej temperaturze. Ale poważnie, ta zasada ma zastosowanie do formalnej ekspertyzy, jeśli chodzi o porady medyczne, prawne i finansowe, a także „doświadczenie życiowe” i „codzienna ekspertyza”.
Spójrzmy na przykład na jeden z własnych filmów Wistii ze środkowej części ścieżki. Nasz post zatytułowany „Jak stworzyć film poklatkowy” obecnie zajmuje pierwsze miejsce w Google pod względem wyszukiwania „wideo poklatkowe”. Oto w całej okazałości:
Ruch generowany przez ten post jest korzystny zarówno na górze naszego lejka marketingowego, jak i na środku. Być może ludzie szukający filmów poklatkowych już rozważają Wistię dla swoich filmów biznesowych, a może spotykają nas po raz pierwszy. Ponieważ Trevor i zespół kreatywny wyprodukowali wysokiej jakości wideo, możemy pokazać, że znamy się na wszystkich aspektach wideo, a nie tylko na temat hostingu.
Filmy edukacyjne mogą sprawić, że Twoja witryna stanie się zasobem internetowym dla konkretnych nisz związanych z Twoją firmą. Audiowizualny charakter wideo sprawia, że treść jest bardziej atrakcyjna, więc dodanie komponentu wideo do stron ze świeżą treścią pomoże dłużej zatrzymać ludzi w Twojej witrynie, jednocześnie zwiększając SEO.
Filmy ze środkowej części ścieżki tworzą bibliotekę wiedzy, która z czasem zwiększa autorytet witryny, ale _jest_ to znacząca inwestycja. Innymi słowy, nie pomijaj jakości produkcji tego typu filmów! Aby rozwinąć (i zaprezentować) głęboką wiedzę specjalistyczną, musisz omówić tematy, które są bezpośrednio związane z Twoim produktem, a także te, które są nieco bardziej styczne, takie jak tworzenie filmu poklatkowego.
Buduj osobiste zaufanie poprzez prezentacje zespołu
Wreszcie, ale z pewnością nie mniej ważne, filmy ze środkowej części ścieżki budują osobiste zaufanie, pozwalając ludziom poznać Twój zespół. Budowanie znajomości między klientami a osobami z Twojej firmy sprawia, że Twój marketing jest bardziej przejrzysty, a także stanowi podstawę relacji z klientami.
W lejku sprzedażowym te osobiste filmy są bardziej 1:1 — menedżer konta przypisany do potencjalnego klienta przedstawi się i przedstawi, w jaki sposób produkt będzie działał dla tego konkretnego potencjalnego klienta. W lejku marketingowym można jednak zastosować to podejście na większą skalę. Pomyśl o tym jak o torebce suchej owsianki w rozmiarze Costco, którą po prostu musisz zalać wodą.
Weźmy ten przykład z Arkansas Family Dental. Teraz, dla większości ludzi, pójście do dentysty nie wywołuje ciepła i rozmycia. Ale na szczęście ludzie z tej konkretnej praktyki dentystycznej walczą z tym obrzydliwym uczuciem dzięki osobistemu filmowi, który pomaga nawiązać kontakt z potencjalnymi pacjentami i ich dentystami.
W mniej niż dwie minuty ten film wiele osiąga. Prezentuje najnowocześniejsze udogodnienia dostępne w tej lokalizacji, jednocześnie koncentrując się na poznaniu tego konkretnego właściciela firmy i dentysty. Korzystając z wideo, dr Nichols była w stanie podkreślić fakt, że jej praktyka oferuje teraz stypendium w szkole średniej dla osób rozpoczynających naukę. Odnosi się to do rodzaju praktyki prowadzonej przez Nicholsa i daje widzom pozytywne wrażenie na temat rodzaju ludzi, którzy tam pracują.
Pokazywanie swoich pracowników w filmach ze środkowej części ścieżki sprawia, że widzowie czują się bardziej osobiście związani z Twoją firmą i osobami, które za nią stoją. Kiedy nadajesz swoim produktom lub usługom ludzką historię, dajesz zarówno klientom, jak i potencjalnym klientom powód do zainteresowania. Z biegiem czasu widzowie będą coraz bardziej ufać tym znajomym twarzom, jeśli chodzi o wszelkiego rodzaju porady i pomoc.
Gdy pomożesz klientom w połowie ścieżki lepiej poznać swój zespół, przejdą oni do procesu decyzyjnego, wiedząc, że będą w dobrych rękach!
Zacznij inwestować w budowanie zaufania
W przypadku filmów ze środkowej części ścieżki bardzo ważne jest, abyś faktycznie zapewniał widzom jakąś wartość. I chociaż zaufanie klientów, zaufanie do witryny i zaufanie osobiste są same w sobie wspaniałymi celami, to połączenie tych trzech prowadzi do ogólnego zaufania do Twojej marki. To zaufanie sprawi, że Twoi klienci będą bardziej pewni, że podejmują właściwą decyzję, gdy przyjdzie czas na zakup.
Filmy ze środkowej części ścieżki są korzystne zarówno dla firmy, jak i dla konsumentów, więc ruszaj i zacznij eksperymentować z filmami budującymi zaufanie! Możesz pomyśleć:„Hej, to brzmi jak duży wysiłek!” Ale czy złotowłosa poddała się po spróbowaniu dwóch rund kruchej owsianki? Myślę, że nie!