Jeśli chodzi o promowanie naszej oryginalnej serii Show Business , nasz zespół ds. marketingu wzrostu był odpowiedzialny za powiększanie widowni programu. Opracowany przez nich plan promocji składał się z fazy przed uruchomieniem, faktycznego uruchomienia i działań marketingowych po wprowadzeniu na rynek.
Było wiele ruchomych części, ale jedna odegrała szczególnie dużą rolę:automatyzacja e-mail marketingu, na której polegaliśmy w dużym stopniu, aby prowadzić subskrybentów przez doświadczenie Show Business.
Rozmawialiśmy z Evanną Payen, starszym współpracownikiem ds. marketingu wzrostu, aby uzyskać pełny opis tego, jak konfigurowaliśmy różne przepływy pracy i kampanie kropelkowe, aby poprowadzić ludzi przez nasze 20-odcinkowe doświadczenie edukacyjne.
Czytaj dalej, aby poznać trzy główne sposoby, w jakie automatyzacja e-mail marketingu pomogła nam w naszych wysiłkach i uzyskać przydatne wskazówki, jak sprawić, by Twój własny program odniósł sukces za pomocą poczty e-mail!
1. E-maile przed uruchomieniem przechwyciły popyt przed uruchomieniem
Dwa tygodnie przed oficjalną datą premiery Show Business , nasz zespół ds. rozwoju zorganizował fazę przedpremierową, aby zwiększyć popularność i popyt ze strony naszych odbiorców przed wielkim ujawnieniem. Wychwytywanie popytu przed premierą pomogło nam ocenić zainteresowanie, aby sprawdzić, czy ludzie rzeczywiście będą oglądać program, gdy ten spadnie.
Drażniliśmy program za pomocą poczty e-mail, mediów społecznościowych, płatnych reklam, umożliwienia sprzedaży i zestawów promocyjnych dla naszych gości. Wspólną cechą wszystkich tych kanałów było to, że wszystkie prowadziły użytkowników na stronę docelową – „stronę reklamową” – która zawierała osadzony zwiastun serialu i formularz generowania leadów, w którym ludzie mogli wpisać swój adres e-mail w celu zasubskrybowania aktualizacje.
AlertDowiedz się więcej o zorganizowanym procesie, który wykorzystaliśmy do budowania szumu i generowania popytu wśród naszych odbiorców na Show Business zanim rozpoczęliśmy transmisję na żywo!Przepływ pracy poczty e-mail przed uruchomieniem
W ramach naszej strategii e-mailowej zaprosiliśmy fragment naszej bazy danych na stronę hype dwukrotnie w ciągu pierwszego tygodnia przed premierą, mając nadzieję, że zgłoszą się oni do aktualizacji. Ci, którzy to zrobili, otrzymali w następnym tygodniu serię trzech e-maili, w których drażniły się treści i zachęcały do rozpowszechniania informacji o Show Business .
Upewniliśmy się, że skupiliśmy się na naszych docelowych odbiorcach, zamiast wysyłać te e-maile do całej naszej bazy danych. W przypadku tego programu naszą grupą docelową byli ludzie z tytułami zawodowymi w marketingu i produkcji w średnich firmach B2B zatrudniających 50–200 pracowników.
Pierwsze dwa e-maile były oznaczone marką Wistia; stworzyliśmy je tak, aby były niejasne i tajemnicze, aby wywołać intrygę. Kto nie otworzył pierwszego e-maila, otrzymał drugi, który zawierał inny temat i inną treść. Zaobserwowaliśmy wysoki współczynnik otwarć wynoszący 34% dla pierwszego e-maila i 18% dla drugiego.
Gdy ktoś zasubskrybuje aktualizacje na stronie szumu, otrzyma kolejny przepływ trzech e-maili. Te e-maile przeniosły branding z Wistii na Show Business i zawierał kontekst o gościach, dostępny Show Business certyfikacja i dodatkowe zasoby, odpowiednio.
Jeden z naszych e-maili zawierał również GIF jako nagłówek zamiast statycznego obrazu. W przeszłości w naszej serii Brandwagon , użyliśmy statycznego obrazu w naszym zasięgu e-maili przed uruchomieniem, który odnotował współczynnik klikalności (CTR) na poziomie 5,1%. Natomiast Show Business email miał 10,4% CTR. Zabawa z GIFS w nagłówkach może być czymś, co inni mogą przetestować, aby poprawić zaangażowanie!
Ogólnie rzecz biorąc, e-mail przyniósł 78 rejestracji i 144 odtworzenia zwiastunów w fazie przedpremierowej na stronie hype od 13 do 26 kwietnia 2021 roku.
Uruchom przepływ pracy poczty e-mail
W dniu oficjalnej premiery Show Business , rozszerzyliśmy grupę odbiorców ogłoszenia i wysłaliśmy dwie wersje e-maila.
Jeden e-mail został wysłany do osób, które zarejestrowały się wstępnie w fazie szumu. Po wysłaniu tego e-maila zaobserwowaliśmy 40–45% otwarć i 30–35% CTR.
Drugi e-mail, który wysłaliśmy, był ogólnym ogłoszeniem skierowanym do wszystkich innych, w którym odnotowano 20–25% wskaźnika otwarć i 2–3% CTR.
Poczta e-mail stała się kanałem osiągającym najlepsze wyniki, dostarczając 479 nowych odtworzeń zwiastunów i 465 więcej rejestracji w ciągu pierwszych dwóch tygodni oficjalnej fazy uruchomienia.
2. Promocje krzyżowe zaalarmowały inne odpowiednie listy dotyczące programu
Zapowiedź Show Business do innych odpowiednich list w naszej bazie danych HubSpot była częścią naszej strategii rozpowszechniania informacji.
Wysłaliśmy wiadomości o programie do subskrybentów naszego biuletynu na blogu, a także do list, które utworzyliśmy dla naszych innych oryginalnych programów, takich jak Brandwagon i nasz podcast Mówię za głośno .
Przed Show Business rozpoczęliśmy repromocję naszej serii Jeden, Dziesięć, Sto aby zbudować publiczność, na którą moglibyśmy ponownie ukierunkować. Udało nam się wtedy powiadomić nowych subskrybentów w bazie danych o Show Business .
Ponadto promowaliśmy krzyżowo Show Business w kolejnych wiadomościach e-mail dotyczących naszego wydarzenia na żywo z serii seminariów internetowych dotyczących kanałów.
3. Przepływy pracy związane z pocztą e-mail wspierały widzów w całym doświadczeniu
Show Business to 20-odcinkowa seria o tworzeniu show, która prowadzi ludzi przez cztery różne fazy procesu tworzenia:rozwój, przedprodukcję, produkcję i promocję.
Aby przeprowadzić ludzi przez to doświadczenie, włączyliśmy przepływy pracy e-mail w HubSpot, aby zachęcić do zaangażowania się w serię. Te przepływy pracy zostały wywołane przez zachowanie użytkownika, a my wykorzystaliśmy HubSpot do śledzenia zużycia treści przez użytkowników i określenia, jaką wiadomość wysłać i kiedy. Monitorowaliśmy te przepływy pracy i nadal obserwowaliśmy postępy i zachowanie ludzi.
Rozkładając przepływy pracy, Evanna opisała, że istnieje wiadomość e-mail specyficzna dla każdej fazy programu (rozwój, przedprodukcja, produkcja i promocja), wiadomość e-mail o ponownym zaangażowaniu oraz wiadomość e-mail zachęcająca do ukończenia certyfikacji.
UwagaOglądając Show Business , masz możliwość zdobycia bezpłatnego, akredytowanego przez Wistia certyfikatu w Brand Show Creation.Oto przykład wiadomości e-mail wysłanej do osoby, która nie obejrzała jeszcze fazy przedprodukcyjnej Show Business :
Poniżej znajduje się przykład e-maila o ponownym zaangażowaniu, który jest wysyłany do kogoś dwa tygodnie po tym, jak nie odtworzył żadnego filmu z serii.
Po trzecie, oto e-mail zachęcający do ukończenia certyfikacji Brand Show Creation. To jest dla każdego, kto obejrzał wszystkie filmy, ale jeszcze nie wziął ani nie zdał testu.
Nasze przepływy pracy związane z pocztą e-mail nieustannie przepychają uczestników przez Show Business doświadczenie i zachęcanie do nowych zapisów. Średni współczynnik konwersji z tego przepływu pracy z wiadomościami e-mail związanymi z ponownym zaangażowaniem wynosi od 2-3%. Mamy również automatyczną ankietę e-mailową wysłaną do osób, które uzyskały certyfikat Brand Show Creators.
Na wynos z trwającej promocji
W przeszłości wystawialiśmy oryginalne programy, takie jak Jeden, Dziesięć, Sto; Brandwagon; i Mówienie za głośno , aby wymienić tylko kilka. Ale Show Business była pierwszą serią, w której eksperymentowaliśmy z automatyzacją marketingu, aby wspierać subskrybentów programu poprzez 20-odcinkowe doświadczenie.
W naszej strategii promocji Show Business do tej pory e-mail był najskuteczniejszym kanałem rejestracji. Odkryliśmy, że ponowne zaangażowanie za pośrednictwem poczty e-mail w fazie szumu i po uruchomieniu skutecznie zwiększało liczbę konwersji. Eksperymentowanie z GIF-ami w naszych e-mailach również zwiększyło CTR naszej strony docelowej.
Ogólnie rzecz biorąc, konfigurowanie automatycznych przepływów pracy e-mail okazuje się skuteczne w przyciąganiu ludzi, zwiększaniu świadomości i przyciąganiu większej liczby osób dzięki zawartości w naszej ciągłej promocji. Jeśli chcesz zdobyć publiczność dla swojego programu, nie lekceważ potęgi poczty e-mail!