Brian Peters jest specjalistą ds. marketingu cyfrowego w firmie Buffer. Odpowiada za zarządzanie kampaniami i inicjatywami marketingu cyfrowego Buffer, w tym strategią wideo i tworzeniem w mediach społecznościowych. Jest przede wszystkim odpowiedzialny za rozwój kanałów, zaangażowanie i eksperymenty. Prowadzi również i zarządza podcastem marki Buffer, The Science of Social Media.
Nie możemy się doczekać, aż obejrzymy przemówienie Briana na CouchCon 14 sierpnia, ale zanim to zrobimy, przyjrzyjmy się jego najlepszym radom dotyczącym tworzenia filmów, które odnoszą sukces w mediach społecznościowych. Nie przegap jego sesji o tym, jak Buffer wygenerował ponad 2 mln wyświetleń w mediach społecznościowych w ciągu zaledwie jednego roku!
WISTIA:Jak decydujesz, jakie tematy poruszyć podczas tworzenia filmów do mediów społecznościowych? Gdzie ktoś może szukać inspiracji, jeśli dopiero zaczyna?
BRIAN: Pierwszą rzeczą, którą zawsze mówię firmom i marketerom, gdy szukają świetnych tematów do omówienia w filmach w mediach społecznościowych, jest przyjrzenie się temu, co już dla nich działa. Google Analytics to niezwykle wydajne narzędzie do identyfikowania stron docelowych lub treści bloga, które mogą przyczynić się do potencjalnie udanego filmu. Po prostu wejdź do Google Analytics i posortuj strony według „większości odwiedzin/sesji”, a automatycznie otrzymasz listę tematów, którymi Twoi odbiorcy są zainteresowani.
Innym świetnym sposobem na znalezienie treści jest wykorzystanie klientów jako zasobu. Każda firma ma listę najczęściej zadawanych pytań (FAQ) od swoich klientów — to kolejne świetne miejsce, w którym można znaleźć inspirację do filmów w mediach społecznościowych! Użyj narzędzi, takich jak Odpowiedz, HelpScout lub dostawca hostingu poczty e-mail, aby zidentyfikować pytania, które zawsze zadają Twoi klienci.
Na koniec spójrz na zewnątrz, aby zidentyfikować, co działa dla podobnych marek lub konkurentów w mediach społecznościowych. BuzzSumo i Facebook Pages to Watch to dwa świetne narzędzia do inspirowania treści wideo w mediach społecznościowych. Innymi słowy, nie musisz wymyślać koła na nowo, aby tworzyć wciągające filmy.
WISTIA:Jak powiązać tworzenie filmów dla mediów społecznościowych z obecną strategią marketingową? Czy tworzysz filmy, aby promować istniejące treści, czy tworzysz samodzielne filmy w mediach społecznościowych?
BRIAN: Jednym ze sposobów, w jaki myślę o tworzeniu wideo dla mediów społecznościowych, jest to, że wideo nie jest zupełnie inną formą marketingu. Zamiast tego wideo jest sposobem na wzmocnienie obecnych inicjatyw marketingowych. Myśląc o tym w ten sposób, staje się jasne, że wideo można wykorzystać na wiele różnych sposobów i nadal mieć duży wpływ. W Buffer staramy się umieszczać filmy z mediów społecznościowych we wszystkim, co robimy.
Na przykład, jeśli rozpoczynamy nową kampanię marketingową, od samego początku będziemy budować wideo. Ustalimy takie rzeczy, jak:temat filmu, długość, scenariusz, filmowanie, montaż, umiejscowienie itp.
Czasami wideo jest własną kampanią w mediach społecznościowych. Na przykład YouTube jest zasadniczo ogromną wyszukiwarką, w której ludzie szukają odpowiedzi na swoje pytania lub wyzwania. Zdecydowaliśmy się poeksperymentować w YouTube, tworząc filmy specjalnie dla tej platformy i w efekcie nasz kanał rozwinął się o 59% w ciągu zaledwie 30 dni.
Możesz obejrzeć wideo tutaj. Zachęcam firmy do myślenia o filmach jako rozszerzeniu wszystkiego, co już robią!
WISTIA:Jakie są niezbędne elementy lub najlepsze praktyki, które każdy może zastosować do tworzonych przez siebie filmów dla mediów społecznościowych?
BRIAN: Jedną z moich największych rad dotyczących tworzenia filmów w mediach społecznościowych jest pamiętanie, że Twoi odbiorcy korzystają z mediów społecznościowych z określonych powodów. Powody te zwykle obejmują kontakt ze znajomymi, śledzenie wiadomości i rozrywkę.
Twoje filmy powinny odzwierciedlać to zachowanie użytkownika.
Oznacza to, że najlepsze filmy w mediach społecznościowych są zazwyczaj krótkie (30 sekund-90 sekund), można je oglądać z wyłączonym dźwiękiem i są od razu do rzeczy. Filmy w mediach społecznościowych powinny być również zoptymalizowane pod kątem konsumpcji mobilnej! W rzeczywistości ponad 90% użytkowników Facebooka i Instagrama uzyskuje dostęp do platformy wyłącznie za pomocą urządzeń mobilnych.
W zeszłym roku przeprowadziliśmy obszerne badanie z Animoto i odkryliśmy, że tworząc filmy o kwadratowych proporcjach (1:1) w przeciwieństwie do filmów w orientacji poziomej (16:9), byliśmy w stanie zwiększyć oglądalność filmów i zaangażowanie na całej tablicy. Wiele z tego ma związek z tym, jak skuteczna jest optymalizacja filmów pod kątem mediów społecznościowych i urządzeń mobilnych.
WISTIA:Jeśli chodzi o mierzenie swoich filmów, na jakie wskaźniki zwracasz uwagę, aby określić sukces? Czy Twój cel jest różny w różnych kanałach społecznościowych?
BRIAN: Przyglądamy się wielu metrykom, których możesz się spodziewać po filmach w mediach społecznościowych:wyświetleniach, polubieniach, komentarzach i udostępnieniach. Jednak lubimy też zagłębiać się w niektóre głębsze dane, aby naprawdę zorientować się, jak radzi sobie film.
Wideo wskaźnik ukończenia jest dla nas bardzo ważny. Innymi słowy, ilu użytkowników ogląda nasze filmy po 3 sekundach, 10 sekundach, 25%, 50%, a nawet 75%. Jeśli stwierdzimy, że dany film ma szczególnie niskie zaangażowanie, ale wysoki wskaźnik ukończenia, nadal uważamy, że jest to duża wygrana dla naszej marki w mediach społecznościowych.
Wideo wskaźnik zaangażowania jest również tym, któremu uważnie się przyglądamy i często używamy, aby określić, które filmy powinniśmy wzmocnić lub wykorzystać w reklamach. Możesz szybko obliczyć wskaźnik zaangażowania, dzieląc całkowite zaangażowanie według całkowitego zasięgu , co daje procent. Jeśli zauważymy, że film ma stosunkowo niski zasięg, ale wysoki wskaźnik zaangażowania, jest to świetny kandydat na dodatkową promocję.
WISTIA:Jaka jest najlepsza rada, jaką możesz udzielić komuś, kto chce zacząć korzystać z wideo w mediach społecznościowych?
BRIAN: Świetne pytanie! Najlepszą radą dla każdej firmy lub marketera, który chce zacząć korzystać z wideo do mediów społecznościowych, jest eksperymentowanie i iteracja często.
Zbyt często widzę marki, które próbują stworzyć „idealne” filmy do mediów społecznościowych. W rzeczywistości nie ma czegoś takiego jak idealny film. Zachowania użytkowników są nieprzewidywalne i szybko się zmieniają. To, co jednego dnia staje się wirusowe, następnego będzie inne.
Nieustannie eksperymentuj, tworząc mnóstwo różnych rodzajów filmów na różne tematy w mediach społecznościowych. Następnie z każdym nowym filmem szybko powtarzaj to, czego się nauczyłeś.
To recepta na sukces!
Chcesz dowiedzieć się więcej od Briana Petersa i innych ekspertów zajmujących się filmami biznesowymi? Dołącz do nas na CouchCon!