Więc niedawno zdecydowałeś się na rozpoczęcie działalności online. Poświęciłeś wiele godzin na znalezienie najlepszej platformy e-commerce i poznanie tajników dropshippingu. Teraz nadszedł czas, aby zakasać rękawy i przejść do następnej części gry — budowania i wdrażania strategii marketingowej.
W końcu wszystkie biznesplany wymagają dobrego planu marketingowego. Jest to podstawa wszystkiego, co będziesz musiał zrobić w ciągu najbliższych kilku miesięcy, wprowadzając swoją markę i promując swoje produkty lub usługi. Pomoże Ci dowiedzieć się, dokąd zmierzasz i jaką drogą powinieneś się tam dostać. Bez dobrej strategii zagubisz się w cyfrowej otchłani.
Dobra strategia marketingowa powinna przyciągać i budować solidną bazę klientów dla Twojej marki, pomagając jednocześnie w osiąganiu celów biznesowych, niezależnie od tego, czy chodzi o generowanie potencjalnych klientów, czy o ogromną sprzedaż.
Ale zanim przejdziesz do trudnej części, musisz najpierw rozważyć niektóre z najważniejszych elementów strategii marketingowej. Posłuży to jako przewodnik w tworzeniu skutecznego i udanego planu.
Ustaw swoje cele i zadania
Wyznaczanie sobie celów nie wystarczy. Musisz określić cele, które lepiej pozycjonują Twoją markę na sukces. Zacznij od określenia kierunków i ambicji biznesowych. Co chcesz osiągnąć? Może to być zwiększenie przychodów ze sprzedaży, ustalenie tożsamości marki lub poszerzenie bazy klientów.
Jeśli Twoja firma jest już założona, możesz skoncentrować się na rozwoju swojej firmy. Obejmuje to rozszerzenie linii produktów lub usług, skrócenie czasu wprowadzania na rynek i poprawę obsługi klienta.
Cele te pomogą Ci sformułować solidną strategię marketingową, która uwzględnia każdy aspekt Twoich celów biznesowych i finansowych. Pamiętaj, że podczas wyznaczania celów kierujesz się formatem SMART. SMART oznacza konkretne, mierzalne, osiągalne, realistyczne i określone w czasie cele.
Przeprowadzanie badań rynkowych
Znajomość rynku może mieć ogromne znaczenie w budowaniu strategii marketingowej. Obejmuje to znalezienie wielkości rynku. Aby to zrobić, określ branżę, w której działasz i rodzaj oferowanych produktów.
Firma sprzedająca sprzęt AGD, powiedzmy, lodówki, może rozpocząć badania od poznania przybliżonej wielkości rynku. Ile gospodarstw domowych znajduje się na ich terenie? Jaka jest siła nabywcza rynku? Kim są ich konkurenci? Czy mają dużo działań marketingowych?
Znajomość siły nabywczej rynku jest szczególnie ważna przy ustalaniu skutecznych strategii cenowych, sprzedażowych i marketingowych. Organizacje takie jak Nielsen dostarczają informacji na temat siły nabywczej konsumentów w różnych branżach. Możesz także sprawdzić najnowsze dane konsumenckie na stronie internetowej Biura Statystyki Pracy USA.
Poznanie swojego rynku pozwoli Ci zidentyfikować szanse, z których możesz skorzystać i jak zbudować strategię, która uzupełni Twoje braki. Być może będziesz w stanie zaoferować alternatywny produkt na rynku.
Zidentyfikuj grupę docelową
Kolejnym elementem na liście jest grupa docelowa. Niezbędne jest określenie, do kogo się kierujesz, tworząc personę klienta opisującą cechy Twoich potencjalnych klientów. Możesz także uwzględnić ich dane demograficzne, takie jak wiek, stan cywilny, płeć, poziom dochodów i wykształcenie. Te informacje pomogą Ci zobaczyć, jakiego rodzaju klientów próbujesz pozyskać, co pozwoli Ci dostosować produkty i usługi do ich potrzeb.
Możesz również określić ich problemy, co jest zasadniczą kwestią do stworzenia solidnej i lojalnej bazy klientów. W dalszej kolejności możesz rozważyć przeanalizowanie ich nawyków, zwłaszcza jeśli chodzi o media lub platformy, z których korzystają, oraz rodzaj treści, które konsumują. Uzbrojony w tę wiedzę, łatwiej będzie Ci zawęzić punkty, które wyróżnią Twoją markę na tle konkurencji.
Poświęć czas na analizę konkurentów
Nie możesz pominąć analizy konkurencji z równania, jeśli chcesz mieć skuteczną strategię marketingową. Chcesz wiedzieć, co zamierzają twoi konkurenci i spróbować wypełnić luki, które znajdziesz. Mogą oferować ograniczoną różnorodność produktów, przeoczenie, które można łatwo wykorzystać. Mogą również kołysać swoją obecną strategią marketingową, więc możesz uznać je za punkt odniesienia, gdy zaczniesz samodzielnie.
Analiza konkurencji oznacza, że powinieneś zagłębić się w ich markę, aktualne produkty lub usługi, działania marketingowe, a nawet kanały społecznościowe, z których korzystają. Załóżmy, że wyświetlają reklamy Google, co zapewnia im znaczny ruch. Będziesz chciał dowiedzieć się, jakie słowa kluczowe są w rankingu i ich docelowych odbiorców. Możesz określić ich mocne i słabe strony poprzez analizę konkurencji i zidentyfikować strategie, które możesz naśladować lub których możesz unikać.
Określ swój optymalny budżet
Oczywiście, jeśli chodzi o budowanie planu marketingowego, zawsze powinieneś brać pod uwagę budżet. Ile możesz wydać na swoje działania marketingowe? Czy zamierzasz prowadzić kampanie reklamowe na każdej platformie, na której się znajdujesz? Jeśli tak, jaki powinien być Twój budżet reklamowy?
Na przykład, będziesz potrzebować co najmniej 15 USD dziennie, aby przeprowadzić kampanię generowania leadów na Facebooku. Google ma inny zakres budżetu, podobnie jak inne serwisy społecznościowe. LinkedIn wymaga minimalnego budżetu przed uruchomieniem reklamy, który może wynosić od 10 USD do ponad 20 USD dziennie, w zależności od formatu reklamy, celu i odbiorców.
Jako przewodnik możesz rozważyć zalecenie US Small Business Association, jeśli chodzi o ustalanie budżetu. Według nich, należy wykorzystać procent swoich przychodów na marketing tylko wtedy, gdy marże spadną na poziomie 10 do 12 procent lub powyżej. Większość firm przeznacza od 7 do 12 procent swoich przychodów na alokację marketingową.
Reklamy w mediach społecznościowych stają się coraz droższe, ale musisz zapłacić, aby uzyskać widoczność w Internecie. Koszt takiej taktyki trzeba będzie dokładnie rozważyć. Twój budżet może ograniczyć lub przesunąć ogólną strategię do przodu.
Wybierz odpowiednie platformy
Chociaż wskazane jest, aby zaistnieć w sferze cyfrowej, nie możesz się zbytnio rozchylać. Na dłuższą metę trudno będzie utrzymać wiele kanałów. Aby uniknąć wypalenia i wyczerpania zasobów marketingowych, dobrze jest dokładnie przemyśleć odpowiednie platformy, które wydobędą to, co najlepsze dla Twojej marki i celów biznesowych.
Na przykład strona internetowa jest często obowiązkowa. To jest coś, nad czym masz pełną kontrolę. Posiadanie strony internetowej pozwoli Ci dostosować wygląd platformy, na której przechowujesz swoje produkty i szczegółowe informacje o Twojej marce. Twoi potencjalni i obecni klienci będą chcieli przejść do Twojej witryny, aby sprawdzić dokładniejsze informacje, których nie mogliby znaleźć w innych kanałach cyfrowych.
Jeśli chodzi o media społecznościowe, wybór jest nieskończony. Jednak nie w takiej ilości możesz zapewnić skuteczną strategię marketingu cyfrowego. Musisz zbadać platformy, które najlepiej sprawdzą się dla Twojej marki. Oto niektóre z pytań, które należy zadać:
- Czy Twoi potencjalni klienci odwiedzają portal społecznościowy?
- Czy platforma społecznościowa uzupełnia Twoją ofertę produktową? Jeśli sprzedajesz odzież, sensowne jest posiadanie strony na Instagramie, ponieważ możesz wizualnie prezentować swoje produkty na platformie do udostępniania zdjęć.
- Czy masz wystarczającą wiedzę i zasoby, aby korzystać z platformy? Czy jest to zgodne z Twoimi celami i celami?
Rozpocznij planowanie treści
U podstaw każdej strategii marketingowej leży tworzenie wartościowych, odpowiednich treści. Po pierwsze, musisz wymyślić solidny i spójny przekaz. Jak chcesz, aby Twoja marka była postrzegana? Jakie przesłanie chcesz tam przekazać?
Wiele platform polega na dobrych treściach, aby przyciągnąć potencjalnych klientów, niezależnie od tego, czy chcesz zwiększyć ruch w witrynie, zwiększyć zaangażowanie w mediach społecznościowych, czy zbudować listę e-mailową. Treść jest królem, jak mówią.
A jeśli chodzi o tworzenie treści, musisz mieć na uwadze potrzeby i oczekiwania swoich klientów. Musisz odpowiadać na ich pytania, rozwiązywać ich problemy i prowadzić ich przez każdy etap podróży klienta. Dobre treści mogą informować i edukować. Ostatecznie zawsze ważne jest, aby najpierw kształcić się, a sprzedawać na drugim.
Tworzenie i utrzymywanie planu treści
Planowanie treści to jedno. Proces tworzenia jest zupełnie inny. Będziesz musiał myśleć z wyprzedzeniem i tworzyć treści z wyprzedzeniem. W rzeczywistości tworzenie treści przed uruchomieniem platform internetowych będzie na dłuższą metę pomocne w strategii content marketingu. Będziesz mógł pozostać wierny swoim celom i pisać treści, które z pewnością spodobają się Twoim odbiorcom.
Możesz rozważyć przygotowanie banku treści, z którego będziesz mógł korzystać przez co najmniej kilka tygodni lub miesięcy później. Możesz pisać posty społecznościowe i treści na blogu ukierunkowane na świadomość marki, jeśli dopiero zaczynasz. Będą to treści przeznaczone dla osób, które nie znają jeszcze Twojej marki i tego, co oferujesz.
W końcu będziesz chciał złagodzić treść pod kątem jak prezentacja sprzedaży. Pamiętaj tylko, aby robić to etapami. Kiedy Twoje platformy działają już od sześciu miesięcy do roku, możesz zacząć zmieniać wysyłane wiadomości. Zrób to, aby przyciągnąć różnych odbiorców na różnych etapach podróży kupującego. Będziesz chciał tworzyć treści dla tych, którzy już rozważają zakup od Ciebie. Powinieneś także przygotować odpowiednią treść dla tych, którzy potrzebują trochę więcej przekonywania, zanim podejmą decyzję o zakupie.
Kolejną zaletą tworzenia treści z wyprzedzeniem jest oszczędność czasu i wysiłku. Nie wpadniesz w panikę na myśl o publikowaniu postów społecznościowych na tydzień, którego jeszcze nie napisałeś. Wcześniejsze napisanie treści może również zapewnić uwzględnienie ważnych dat i świąt przez cały rok. Chcesz mieć pewność, że jesteś na szczycie umysłów swoich klientów w ruchliwych porach roku, takich jak Boże Narodzenie, Nowy Rok i Walentynki.
Przedstaw swoje KPI
Strategia marketingowa nigdy nie jest kompletna bez określenia kluczowych wskaźników wydajności. Jakie wskaźniki dadzą Ci dokładną miarę Twojego sukcesu? Czy będą to kliknięcia w Twoje treści, potencjalni klienci czy sprzedaż? Czy chcesz bardziej skoncentrować się na konwersjach?
Wyniki Twoich działań marketingowych powinny być powiązane z Twoimi celami i zadaniami. Dlatego konieczne jest określenie kluczowych wskaźników efektywności przed wprowadzeniem planu w życie. Po zebraniu wszystkich danych musisz wiedzieć, co działa, a co musisz zmienić. To jedyny sposób, w jaki możesz stale się doskonalić i odnosić sukcesy.
Przeprowadź analizę SWOT
Musisz zbudować strategię marketingową, która będzie zarówno skuteczna, jak i wydajna. Jeśli chcesz konsekwentnie odnosić sukcesy w swoim podejściu marketingowym, zacznij od analizy SWOT swojego programu marketingowego. Ta metoda określi mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia Twojej strategii. Możesz także użyć analizy SWOT, aby sprawdzić swoją pozycję konkurencyjną, grupę docelową, aktualne wiadomości i oferty produktów.
Najlepiej byłoby przeprowadzić analizę SWOT przed sfinalizowaniem pozycjonowania marki i strategii marketingowej. Jest to proces, który zapewni Ci bogaty wgląd w Twoją markę wraz z konkurencją.
Postaw właściwych ludzi na kluczowe role
Wiele firm często pomija tę część, ale tak duża część sukcesu strategii marketingowej leży w kompetentnych ludziach, którzy wdrażają i prowadzą kampanie. Jeśli nie będziesz ostrożny, twoje najlepiej ułożone plany mogą się zmarnować, gdy umieścisz niewłaściwe osoby na kluczowych stanowiskach. Chcesz mieć kogoś za sterem, kierującego statkiem we właściwym kierunku.
Menedżer ds. marketingu może to zrobić za Ciebie. Dobry menedżer ds. marketingu musi być myślicielem innowacyjnym, otwartym na nowe pomysły i chętnie akceptującym zmiany. Nie tylko muszą być kreatywni i zaradni, ale muszą także mieć doskonałe umiejętności w zakresie ludzi. Dobry menedżer potrafi wydobyć z członków swojego zespołu to, co najlepsze.
Możesz również rozważyć wprowadzenie doskonałego menedżera mediów społecznościowych lub koordynatora marketingu, jeśli to konieczne. Najważniejsze jest zidentyfikowanie ważnych ról, z których Twoja strategia marketingowa będzie działać, i znalezienie najbardziej wykwalifikowanych osób do tych ról.
Zawijanie
Strategia marketingowa jest integralną częścią wielu marek i firm, niezależnie od tego, czy jest to przedsiębiorstwo dropshipping Amazon, marka odzieżowa czy restauracja. Jest to podstawa, od której zaczynasz rozumieć swoje cele i dokładnie ustalasz kroki, które pomogą Ci je osiągnąć. W końcu nie będziesz chciał iść do bitwy bez broni.
Jeśli chcesz, aby Twoja strategia marketingowa rozwijała się, musisz pamiętać o tych istotnych elementach. Podczas gdy niektóre elementy mogą mieć charakter sytuacyjny, większość opiera się na standardowych zasadach marketingowych. Te elementy zapewnią Twojemu planowi marketingowemu solidną podstawę, pozwalając Ci skoncentrować się na swoich celach i zapewnić, że Twoja firma odniesie sukces i będzie prosperować.