Na świecie są miliony ludzi, którzy byliby zachwyceni, mogąc kupić to, co sprzedaje Twoja firma.
To stwierdzenie może brzmieć jak przesada, ale biorąc pod uwagę globalną populację, jest to niemal statystyczna pewność. Nawet jeśli działasz w branży B2B, z ponad 30 milionami firm działających w samych Stanach Zjednoczonych, to śmiałe twierdzenie nadal jest prawdziwe.
Problem polega wyłącznie na tym, aby Twoje imię było tam widoczne.
Innymi słowy, marketing określi sukces lub porażkę Twojej firmy. Więc pytanie brzmi, co robisz, aby upewnić się, że Twoja firma trafi do właściwych odbiorców?
Na tym polega content marketing.
Czym dokładnie jest marketing treści?
Nie wyprzedzajmy siebie. Termin „marketing treści” jest obecnie dość często rzucany. Prawda jest taka, że marketing internetowy jest wciąż stosunkowo nowy i nie powinieneś się wstydzić, jeśli nie znasz już całego żargonu.
Mówiąc prościej, treść odnosi się do prawie wszystkiego, co informuje, bawi lub inspiruje.
Przykłady marketingu treści obejmują:
- Ciekawy, dobrze napisany post na blogu.
- Przydatna infografika.
- Zabawna animacja YouTube.
- Poradnik.
- Podcast.
- Poradnik wideo.
- Tweet lub zdjęcie na Instagramie.
Marketing treści oznacza zatem po prostu tworzenie treści, które mogą łączyć się z odbiorcami.
Jeśli na przykład Twoja firma sprzedaje sprzęt do baseballu, ten interesujący, dobrze napisany post na blogu może dotyczyć tego, gdzie znaleźć rękawicę dla leworęcznych łapacza, lub o treningu poza sezonem, a nawet o historii życia Babe Ruth.
Jeśli z drugiej strony Twoja firma buduje witryny WordPress, nagranie filmu, w którym rozwiązujesz niektóre typowe problemy z html lub css, które mogą zaszkodzić responsywności na urządzeniach mobilnych, to świetny pomysł.
Niezależnie od przypadku, ważne jest, aby zrozumieć, że marketing treści nie jest reklamą i nigdy nie powinien być nadmiernie promocyjny . Chodzi o to, aby zapewnić odbiorcom prawdziwą wartość i zaufać, że zapamiętają Twoją markę i zobaczą Cię jako obiektywny i naprawdę pomocny autorytet w Twojej branży.
Jak definiujesz sukces w marketingu treści?
Marketing treści zazwyczaj nie skutkuje mnóstwem natychmiastowej sprzedaży.
W niektórych przypadkach marketing treści może dość szybko zwiększyć zyski. Na przykład, jeśli opublikujesz blog gościnny w dużej publikacji lub jeśli Twój kanał YouTube stanie się wirusowy z dnia na dzień. Ale te przykłady są generalnie wyjątkami, a nie normą. Zazwyczaj marketing treści to bardziej długa gra.
Marketing treści często koncentruje się na budowaniu autorytetu. Gdy konsekwentnie tworzysz wysokiej jakości blogi, filmy, materiały wizualne i nie tylko, osoby zainteresowane Twoją branżą zaczną rozpoznawać Twoje imię i nazwisko.
Osoby te nieuchronnie odwiedzą Twoją witrynę, co da Ci możliwość pozostania z nimi w kontakcie na inne sposoby, na przykład poprzez kampanie retargetingowe Google lub marketing e-mailowy.
Dodatkowo, jeśli Twoje treści naprawdę zapewniają wartość (niezależnie od tego, czy jest to wartość poprzez informacje, rozrywkę czy inspirację), zostaną one udostępnione w mediach społecznościowych. Dzięki temu możesz dostać się przed publiczność. A to może prowadzić do wykładniczego wzrostu możliwości.
Mając to wszystko na uwadze, oto kilka wskaźników używanych do pomiaru sukcesu:
- Wyświetlenia strony
- Czas spędzony na każdej stronie
- Wzmianki w mediach społecznościowych
- Udostępnienia w mediach społecznościowych
- Komentarze i opinie odbiorców
- Konwersje
Konwersje oznaczają, że Twoi odbiorcy podejmują działania, które zostały przez Ciebie strategicznie zaplanowane, np. dokonanie zakupu.
Jednak w wielu przypadkach pierwsza konwersja to po prostu zrobienie kroku w dół lejka sprzedaży — na przykład pobranie e-booka, zapisanie się na listę e-mailową lub zaplanowanie rozmowy.
Najważniejsze?
Definicja sukcesu w marketingu treści to Twój wybór . Ty decydujesz o swoich celach – niezależnie od tego, czy chcesz przekonać odbiorców do zakupu, zachęcić ich do pobrania ebooka, czy po prostu zachęcić ich do odwiedzenia Twojej witryny, aby móc przeprowadzić kampanię retargetingową.
Niezależnie od Twoich celów, każda firma powinna podjąć dwa kroki, aby zapewnić skuteczną strategię content marketingu.
1. Zrozum swoich odbiorców.
Jak więc znaleźć idealną publiczność? Pierwszym krokiem jest zadanie sobie kilku pytań dotyczących klientów.
- Ile lat mają Twoi klienci?
- Na czym im zależy?
- Skąd czerpią informacje?
- Ile zarabiają?
- Jakie cele możesz im pomóc osiągnąć?
- Jakie masz pomysły, które naprawdę przemówią do Twoich klientów?
To tylko kilka przykładów:jeśli potrafisz wymyślić kilka własnych pytań, z pewnością powinieneś to zrobić. (W końcu wiesz, kim są Twoi obecni klienci, a samo to doświadczenie prawdopodobnie pomoże odpowiedzieć na kilka bardzo wnikliwych pytań).
2. Znajdź odpowiednie kanały do udostępniania swoich treści.
Oczywiście tworzenie treści to tylko połowa sukcesu.
Ostatnią częścią jest udostępnianie tych treści światu online! Aby zrobić to skutecznie, powinieneś poświęcić trochę czasu na zastanowienie się, gdzie „mieszka” Twoja publiczność online.
Istnieje kilka ogólnych zasad, które pomogą Ci się poprowadzić:na przykład możesz prawdopodobnie założyć, że profesjonalni odbiorcy będą zwracać większą uwagę na kanały takie jak LinkedIn i Medium lub że milenialsi są bardziej skłonni do patronowania SnapChatowi lub Instagramowi.
Jednak bardzo ważne jest również, aby zwracać uwagę na otaczający Cię świat!
Spróbuj zapytać klientów, z którymi masz osobistą relację, o ich własne nawyki i zainteresowania online. Jaki rodzaj treści chcieliby zobaczyć?
Spróbuj sprawdzić swoich odnoszących sukcesy konkurentów. Gdzie udostępniają swoje treści?
Na koniec zwróć uwagę na własne sukcesy i porażki. Oczywiście nie chcesz zbyt szybko rezygnować z żadnej platformy — ale jeśli zauważysz, że Twoja strona na Twitterze ma dużo większy ruch niż Twój profil na Instagramie, możesz zacząć udostępniać więcej treści na Twitterze.
Projektowanie strategii treści
Przejdźmy teraz przez trzy elementy składowe strategii marketingu treści online.
1. Bądź prosty i konsekwentny!
Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z marketingiem treści, dobrym miejscem na rozpoczęcie jest rozmowa z obecnymi klientami.
Dzieje się tak z dwóch powodów:
1. Budowanie początkowej publiczności jest trudne i nikt nie zwraca większej uwagi na to, co masz do powiedzenia, niż ludzie, którzy już uwierzyli w Ciebie na tyle, by dać Ci swoje pieniądze.
2. Chociaż zwykle myślimy o marketingu jako o „pozyskiwaniu nowych klientów”, równie ważne (jeśli nie ważniejsze) jest utrzymanie klientów, których już masz .
Dlatego powinieneś rozpocząć swoją strategię marketingu treści, odpowiadając na pytania, które już mają Twoi obecni klienci.
- Udziel im porady, jak korzystać z Twojego produktu/usługi.
- Podziel się kilkoma rzeczami, których nauczyłeś się w trakcie prowadzenia firmy.
- Podkreśl sukces swoich obecnych klientów, korzystając ze studiów przypadków!
Ten pierwszy krok powinien być łatwy i przyjemny . Może być również tani, a nawet bezpłatny.
Spróbuj napisać bloga, w którym znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Możesz też przeprowadzić wywiad z kimś w Twojej firmie, dając zakulisowy wgląd w sposób działania Twojej firmy. Może to być nagrane w przystępnej cenie przez firmę produkującą wideo lub możesz nawet nakręcić ten materiał samodzielnie na smartfonie lub aparacie typu „wskaż i zrób zdjęcie”.
Inteligentne, szczere treści są atrakcyjne, bez względu na to, jak tanio są produkowane.
Ostatnia rada dla osób, które dopiero zaczynają przygodę z content marketingiem:bądź konsekwentny.
Spróbuj tworzyć co najmniej jedną treść każdego tygodnia i udostępniaj ją na wszystkich osobistych i profesjonalnych kontach w mediach społecznościowych tego samego dnia każdego tygodnia. Jeśli po prostu to zrobisz, będziesz lata świetlne przed większością konkurentów z małych firm.
2. Wyjdź poza swoją strefę komfortu!
Gdy konsekwentnie tworzysz treści, które podobają się Twoim obecnym odbiorcom, nadszedł czas, aby podnieść stawkę i zacząć tworzyć treści, które będą atrakcyjne dla szerszego grona osób.
Nadal powinieneś koncentrować się na grupie docelowej, ale zamiast koncentrować się na istniejących klientach i ufać, że przyciągniesz kilku zewnętrznych użytkowników, ten krok polega na zwiększeniu zasięgu i pozyskiwaniu nowych potencjalnych klientów do Twojej witryny.
Oto trzy konkretne, praktyczne sposoby, aby to zrobić:
a. Czy zasięg bloga gości.
Dzięki temu możesz wykorzystać odpowiednich odbiorców zewnętrznych, którzy mogą być zainteresowani Twoim produktem.
b. Wypróbuj nowe formaty treści.
Jeśli Twoja strategia content marketingu składała się głównie z tweetów i zdjęć na Instagramie, spróbuj napisać post na blogu lub sfilmować swój produkt w prostym, prostym otoczeniu.
c. Utwórz kalendarz treści i trzymaj się go!
To jedyny sposób na osiągnięcie prawdziwej spójności, zwłaszcza gdy używasz wielu platform i formatów.
3. Opanuj sztukę przywództwa.
Czy tworzysz świetne treści w różnych formatach na różnych platformach?
Jeśli tak, to jesteś gotowy, aby stać się prawdziwym liderem myśli w swojej branży. Na tym etapie często tworzysz treści — a wszystko, co tworzysz, powinno być wyjątkowe.
To niełatwe zadanie:wymaga poświęcenia czasu i pieniędzy. Jednak firmy, które zobowiązują się być liderami treści, to firmy, które wszyscy znają, takie jak HubSpot, AdWeek lub Quick Sprout.
Na tym poziomie teraz codziennie tworzysz gwiezdne treści . Każdy, kto jest zainteresowany tym, co robisz, natknął się na Twoje artykuły na blogu, filmy lub infografiki, ponieważ są one najlepsze. Kształcisz profesjonalistów i definiujesz doświadczenie ludzi w całej Twojej branży.
Tworzenie tak dużej ilości treści tak konsekwentnie wymaga zespołu. Osiągnięcie tego poziomu przywództwa to coś więcej niż samo bycie świetnym twórcą treści. Oznacza to posiadanie talentu do rozpoznawania innych świetnych twórców treści i pomaganie im w realizacji Twoich pomysłów.
Jak to wygląda w praktyce?
Content Cucumber kieruje się dwoma hasłami, które podkreślamy i prosimy naszych twórców treści, aby zawsze pamiętali o nich.
Pierwszym z nich jest „wcielanie pomysłów w życie” dla naszych klientów, co oznacza postawienie się na ich miejscu i pisanie z myślą o ich odbiorcach.
Drugim jest „uczynienie internetu lepszym miejscem” lub, innymi słowy, upewnienie się, że rzeczy, które piszemy, są dokładne, uczciwe i warte przeczytania.
Włączając naszą filozofię jako część naszego szkolenia, jesteśmy w stanie zapewnić, że nasi pisarze dostosowują się do naszej wizji bez konieczności mikrozarządzania.
Na koniec warto wspomnieć, że chociaż staramy się unikać mikrozarządzania, oferujemy regularne dogłębne informacje zwrotne i analizy pracy naszych pisarzy, aby mogli stale się doskonalić. A to prowadzi nas do naszej trzeciej i ostatniej wskazówki dla każdego, kto tworzy zespół tworzenia treści:
Zainwestuj czas w dostarczanie praktycznych informacji zwrotnych.
Poniższa sekcja pisana kursywą jest parafrazą White Hat Crew, doskonałego bloga poświęconego etycznemu marketingowi internetowemu. Ich analogia z podróżami stanowi fantastyczny punkt na temat tego, jak małe różnice w kierunkach mają ogromne znaczenie w miejscu docelowym. Kiedy poświęcisz czas na wskazanie swojemu zespołowi właściwego kierunku, zobaczysz wyniki.
Wyobraź sobie, że gdzieś idziesz, ale zboczyłeś z kursu o jeden stopień.
- Po 100 jardach spadniesz o 5,2 stopy.
- Po milę zejdziesz o 92,2 stopy.
- Z San Francisco do Los Angeles przejedziesz o 6 mil.
- Z San Francisco do Waszyngtonu wylądowałbyś po drugiej stronie Baltimore, oddalonej o 42,6 mil.
- Okrążając Ziemię z Waszyngtonu, wylądowałbyś w Bostonie, oddalonym o 435 mil.
- W rakiecie lecącej na Księżyc chybiłbyś o ponad 4000 mil.
- Wybierając się na słońce, chybiłeś o ponad 1,6 miliona mil.
- Podróżując do najbliższej gwiazdy, zboczyłbyś z kursu o ponad 441 miliardów mil. (To 120 razy odległość od Ziemi do Plutona!)
Ta sama koncepcja dotyczy wspierania rozwoju Twojego zespołu kreatywnego.
Czy jesteś gotowy, aby przenieść swoją strategię content marketingową na wyższy poziom?
Bez względu na to, gdzie jesteś teraz, istnieją proste, ale potężne kroki, które możesz podjąć, aby ulepszyć swoją strategię marketingu treści.
Ponownie, może to być tak proste, jak zrobienie zdjęcia i opublikowanie go na Instagramie.
Lub może to oznaczać usiąść i zaplanować kalendarz treści.
Może to nawet oznaczać skontaktowanie się z agencją zajmującą się tworzeniem treści.
(Pełna przejrzystość:byłbym zachwycony, gdybyś skontaktował się z moim zespołem w Content Cucumber lub z naszymi dobrymi przyjaciółmi z Lemonlight, ale oczywiście nie jesteśmy jedynymi opcjami na rynku!)
Moje wezwanie do działania to zrobienie czegoś nowego .
Jeśli dotarłeś tak daleko w artykule, zainwestowałeś wystarczająco dużo czasu, aby stworzyć świetną treść, przypisać tworzenie treści komuś z Twojego zespołu lub porozmawiać z twórcą treści.
Wiem z pierwszej ręki, że jest wiele rzeczy, które mogą Cię przed tym powstrzymywać.
Perfekcjonizm to moja słabość — w końcu onieśmielające jest tworzenie treści, które mogą nie być idealne. Niechęć do inwestowania czasu/pieniędzy i niewiedza, od czego zacząć, są również częstymi powodami, dla których firmy nie wykorzystują w pełni potencjału content marketingu.
Ale nawet marki takie jak HubSpot gdzieś zaczęły. Nowi potencjalni klienci, lepsza rozpoznawalność marki i lepiej wykształceni odbiorcy są w zasięgu Twojej ręki.
Wszystko, co musisz zrobić, aby do nich dotrzeć, to być kreatywnym.
Powodzenia i baw się dobrze z dowolnymi projektami tworzenia treści, które zdecydujesz się realizować!
Autor:Isaac Morey z Content Cucumber